Por ejemplo: La clave para obtener un mayor uso de este KPI es segmentar la razón de la devolución. Un factor indispensable para alcanzar este objetivo es la medición de indicadores. Su aplicación en estas áreas influye directamente en los costes de la empresa y en la satisfacción del cliente, que recibirá un servicio eficiente. Muestra el porcentaje de órdenes de pedido completadas sin errores, es decir, órdenes con productos correctos y realizadas en el tiempo requerido. Es importante para gestionar las compras, calcular el punto de reorden y las existencias de seguridad. Ahora que sabes de qué manera puedes medir la eficiencia del almacén, estamos seguros de que podrás contar con una gestión de almacenes eficaz. Provocando el malestar del cliente. Los KPI en el almacén sirven para controlar los procesos que tienen lugar en la instalación. Además, ayuda a evitar posibles faltas de stock en el almacén. Si necesitas más información, puedes contactarnos en cualquier momento. Así, estos indicadores permiten comparar el desempeño de una actividad a lo largo del tiempo y ver su evolución para detectar oportunidades de mejora. A mayor movimiento de las existencias, menor coste de almacenamiento y mayor beneficio para la empresa. Mide el número de órdenes cerradas cada hora. Esto te permite medir la demanda por sobre tu oferta y reponer tu almacén con los artículos que tus clientes solicitan. Satisfacción del consumidor: ¿cómo alcanzarla? Si el stock real es inferior al registrado, se produce la pérdida de inventario o contracción. Sirve para controlar la cantidad total de productos almacenados. Junto con el siguiente indicador, permite controlar el desempeño de los proveedores y revisar el nivel de servicio que ofrecen. Los campos obligatorios están marcados con, Pictograma: Qué es y cómo te ayuda a visualizar tus datos. Con un sistema WMS enfocado en el seguimiento de inventario, la eficiencia de las operaciones en el almacén de tu empresa será mejor. Si quiere saber más sobre nuestra empresa y nuestros productos póngase en contacto con nosotros, Lista de materiales (BOM): el mejor aliado en la cadena de producción, La inmologística ante la escasez de suelo industrial urbano, El brazo robótico industrial toma impulso en el almacén, La logística integral y la coordinación en la cadena de suministro. Cuantos más productos haya en stock, menor será el riesgo de desabastecimiento. Para gestionar eficazmente tu almacén, deberás monitorizar todo lo que pasa dentro de él. ¿Quieres aprender a hacerlo? Ten en cuenta que cuanto más rápido muevas los artículos presentes en tu almacén, menos costará … El almacenaje está enfocado en minimizar los costos operativos para satisfacer las necesidades de embarque. Asimismo, el seguimiento de esta métrica te permite una mayor comprensión de tu almacén y te ayuda a medir las futuras prácticas de compra. Esto mejorará la experiencia de compra del cliente, generando una mayor confianza en tus servicios. Para que sean realmente válidas, estas métricas tienen que personalizarse para cada empresa, es decir, adaptarse a sus características internas y externas, y a la vez estar alineadas con los objetivos globales. Lo calculamos dividiendo el coste total de recepción entre el número de artículos recibidos. Veamos los KPI imprescindibles para ello: Básico para calcular futuros aprovisionamientos y evitar tener más mercancía de la que se puede colocar. De este modo, será más fácil que identifiques falta de stock y puedas preparar los pedidos más rápidamente. A partir de esta base, existen cuatro grupos de KPI a tener en cuenta, en función de los objetivos que miden: La fiabilidad de los datos es fundamental para que los indicadores clave del rendimiento sean útiles y precisos. Es la diferencia entre el stock registrado en el sistema y el stock real. Los sistemas como Easy WMS automatizan la gestión de la información y ayudan a controlar los principales KPI del almacén: Medir los KPI del almacén determina si se están cumpliendo los objetivos propuestos. Este KPI mide el número de pedidos que se han entregado sin ningún tipo de incidente en el proceso logístico: selección del artículo correcto, enviado a tiempo y recibido en las condiciones ideales. Desde el espacio que necesitan tus trabajadores para desarrollar su cometido hasta la tasa de inventario puede verse perjudicado. Nuevamente se trata de un proceso que puede tener un fuerte impacto en los costes, la satisfacción del cliente y en el mercado. Estanterías metálicas para ropa: ¿cómo almacenar prendas? Por ello, ambos tipos de indicadores son complementarios y ninguno de ellos debe ser ignorado. que te permita analizar e interpretar enormes cantidades de datos y tener informes claros de la salud de tu negocio. Para conseguirlo, los programas de software fijan unos indicadores clave o KPI que permiten un buen control del funcionamiento del almacén. que son de gran utilidad para un mejor desempeño de tu negocio. De esta manera, el gerente de almacén podrá empezar a buscar soluciones para mantener una tasa de retorno en un porcentaje mínimo o inexistente. Además, estos datos permiten establecer planes de actuación y así optimizar los procesos logísticos. Dejar esta cookie activa nos permite mejorar nuestra web. Este indicador de desempeño es muy importante para gestionar los flujos de mercancía, los procesos de compra y la rotura de stocks. Esta KPI da una muestra del grado de satisfacción del cliente con el sistema logístico de tu organización. Son varios los sistemas utilizados para la recogida de los productos, pero en todos está presente el error en la selección del artículo. Refleja la capacidad operativa del almacén para convertir la mercancía recibida en inventario registrado. Muestra la relación entre los pedidos entrantes y salientes (un pedido tiene varias líneas). Cuantos más productos haya en stock, menor será el riesgo de desabastecimiento. Los SGA provocan que las complejas tareas del almacén sean más fáciles de ejecutar, cuenten con mayor eficiencia y se puedan medir para encontrar puntos críticos que mejorar. Para evitar que este problema afecte significativamente a tu empresa, un sistema WMS puede ayudarte. Indicadores de satisfacción del cliente. Revela la agilidad del almacén en responder a la demanda. Por eso es importante que el jefe de almacén optimice la … Permite ajustar la reposición de existencias y revisar el índice de rotación de mercancías. - Costo de compras. determina la frecuencia con la que los clientes devuelven los artículos. A partir de esta base, existen cuatro grupos de KPI interesantes en función de los objetivos que miden: La fiabilidad de los datos es fundamental para que los indicadores clave del rendimiento sean útiles y precisos. Estos KPI’s le ayudarán a operar de manera eficiente y efectiva en su almacén: La actividad en el almacén comienza con la recepción y almacenaje de las existencias entrantes. Esto permite detectar los fallos que retrasan la recepción en el proceso de entrada de mercancías. Lo que conlleva a pensar que el seguimiento de inventario no se está efectuando correctamente. El objetivo debe ser una precisión del 100%, porque los. Cuando este porcentaje es alto, significa que los pedidos se han enviado antes de lo previsto; una señal de alta eficiencia y calidad de servicio. También muestra el índice de productividad al recibir las existencias. Tagged as almacen, control de almacen, indicadores clave, Inventario, kpi, monitorizar, pedidos, SGA, sistemas gestión de almacenes, software, stock, warehouse management system, WMS, c/ Muntaner 200 08036 Barcelona. 2. El objetivo es lograr el 100%. Le asesoramos sin compromiso sobre sistemas de almacenaje. Permite analizar las características del inventario y comprobar su evolución, ya que se puede analizar a partir de distintos criterios temporales (trimestral, semanal, entre fechas concretas...). Gestionar la mercancía almacenada es una de las operativas más complejas en logística. ¿Qué te ha parecido? Considerando que satisface las demandas del cliente y pone en juego su satisfacción y el prestigio de tu organización, es uno de los KPIs que debes mantener alto y creciente. Ten en cuenta que toda operación de un almacén comienza con la recepción y reserva de los artículos entrantes. Este KPI se puede complementar con otras métricas como la rotación de inventario. La principal dificultad de los gerentes del almacén es comprender el comportamiento del consumidor y pronosticar la demanda de forma satisfactoria para establecer los niveles de inventario adecuado. Para calcular este KPI hay que tener en cuenta el número total de envíos y la devolución de artículos incorrectos. Se utiliza para evaluar la productividad de los recolectores. ¡El equipo de APPIA GROUP os desea unas felices fiestas! Administrar un almacén genera muchas oportunidades y, también, muchos desafíos. La preparación de pedidos es otro de los puntos clave en el proceso logístico de tu almacén. Sigue leyendo este artículo para saber cuáles son las formas de medir la eficiencia del almacén correctamente. Si arroja un porcentaje alto, indica que los pedidos se expiden antes de la fecha planeada, algo que es síntoma de gran eficacia y un excelente nivel de servicio. 3. Cómo hacer una encuesta en lÃnea: GuÃa con herramientas simples, 8 indicadores clave para una buena gestión de KPIs, Software para servicio de atención al cliente, ponte en contacto con Zendesk para solicitar soporte. Solicita una cuenta gratis de TuDashboard para conocer más de su potencial y dar seguimiento a los distintos. Una tasa alta de pedidos atrasados significa que existe un gran número de artículos que actualmente no están en stock. Esta información se traduce en Indicadores Clave de Rendimiento (KPI), que miden el progreso de las operaciones. Este KPI desglosa todos los costes relacionados con las distintas etapas de la logística, e incide en si los costes de transporte están en la media o resultan excesivos. Estos son algunos consejos para tener un mejor, Cómo gestionar indicadores de almacenamiento. sistematizar el proceso y asignar la tarea solo al personal capacitado. Para que las operaciones de almacén cumplan su propósito, sin embargo, se necesita más que una cadena de suministro con procesos funcionales. Sabías que el 75% de las personas está dispuesta a gastar más en empresas que les ofrezcan una buena … Este es otro de los indicadores de almacenamiento más importantes pues mide el número de pedidos completados por hora. Cada almacén puede tener indicadores distintos, dependiendo del giro y el tamaño de la empresa, y del modelo del almacén. Lo que conlleva a pensar que el seguimiento de inventario no se está efectuando correctamente. Expresa la relación que hay entre las líneas de picking que se gestionan (productos individuales) y envían frente a las cerradas o canceladas. A menor tiempo consumido, mejor será el desempeño del almacén. De este modo, es posible identificar la evolución positiva o negativa y actuar en consecuencia. La implementación y seguimiento de indicadores clave de rendimiento suponen un paso muy importante para aumentar la productividad y eficiencia del almacén y, por supuesto, la satisfacción del cliente. Las operaciones de almacén abarcan varios procesos que deben estar correctamente interconectados para cumplir con los propósitos mencionados; estos procesos son: En un mundo globalizado donde la tecnología aumenta cada día la velocidad de las operaciones logísticas y los consumidores se vuelven más exigentes, sostener una operación simplificada y eficiente puede ser lo que impulse el éxito de una empresa. La rotación de inventario es una métrica muy importante para su negocio porque refleja la frecuencia con la que se vende el inventario. Las cookies estrictamente necesarias tiene que activarse siempre para que podamos guardar tus preferencias de ajustes de cookies. Le asesoramos sin compromiso sobre sistemas de almacenaje. Pero, ¿por qué es importante medir los KPI en el almacén y qué sistemas se pueden utilizar para realizarlo? Los KPI nos ofrecen información práctica y específica para la gestión del día a día de nuestro almacén, así como una imagen del estado actual o pasado y de los procesos. Sirve para evaluar si es necesaria la inversión en algún tipo de mejora tecnológica que agilice el picking. Este hecho se puede deber a situaciones inesperadas, principalmente como consecuencia de un incremento sustancial de la demanda. Evita que se te acumule la mercancía durante demasiado tiempo para que el almacén sea más productivo. Puedes tener un dashboard para almacenes que te permita analizar e interpretar enormes cantidades de datos y tener informes claros de la salud de tu negocio. Al fin y al cabo, la logística es uno de los puntos más críticos para cualquier empresa, por lo que conocer los indicadores de rendimiento o KPI que intervienen en su desempeño, es crucial para evaluar tus procesos y optimizar tu almacén. Soy Ingeniera en Negocios y Tecnologías de la Información, graduada del Tec de Monterrey. Un KPI (key performance indicator) es, como su nombre indica, una métrica que nos indica el desempeño o rendimiento de una determinada área de la empresa, en este caso un almacén. Conozcamos cuáles son esos indicadores de gestión del área de almacén que son de gran utilidad para un mejor desempeño de tu negocio. Los KPI de proceso indican las actividades requeridas para producir los resultados esperados. Solicita una cuenta gratis de TuDashboard para conocer más de su potencial y dar seguimiento a los distintos KPIs para una cadena de suministro, o solicita una demostración de nuestra plataforma para contarnos más de tu proyecto y poderte dar una asesoría personalizada. Productividad del almacén por hora: es la capacidad por hora de los operadores del almacén de completar las tareas que incluye cada proceso; es medible por proceso independiente o como indicador general de la operación. Con base en mi experiencia como Customer Advisor, me gusta compartir conocimiento sobre aquellos temas relacionados a la optimización de la cadena de suministro, tecnología y mejores prácticas. Estos indicadores de desempeño se usan con el fin de ahorrar en gastos innecesarios que afecten la rentabilidad. permite un análisis profundo del éxito de las compras. Es una métrica que permite detectar retrasos en el proceso de picking. En Acacia somos especialistas en Software de Gestión de Almacenes y ofrecemos servicios de consultoría logística para que optimices todos los procesos del Supply Chain. Log in with Facebook Log in with Google. La torre de control monitoriza la cadena de suministro, ‘Task interleaving’ para la productividad en el almacén, Si quiere saber más sobre nuestra empresa y nuestros productos póngase en contacto con nosotros, Estos son los artículos más leídos en la web de Mecalux en 2022, Ménsula para racks: qué son y para qué se utilizan. Los campos obligatorios están marcados con *, Esta website fue creada con mucha pasión y ♥ por Internet Mariachi, © 2022, TuDashboard | All rights reserved. El objetivo es que la ratio sea lo más elevada posible porque así muestra que el nivel de servicio del almacén es alto. Es decir, el número de pedidos que incluyen artículos que están agotados en el almacén. es priorizar los procesos con base en su relevancia dentro de la operación. Te compartimos 3 métricas para evaluación de proveedores. Sin embargo, debido a los distintos procesos que se ven involucrados desde la compra hasta la recepción del pedido muchas veces no se logra la perfección. Para conseguir datos específicos sobre las devoluciones, se pueden segmentar los reembolsos según el motivo del retorno del pedido, lo que permite tomar decisiones para mejorar el aspecto crítico. Sobre todo, si deseas considerar los siguientes factores: Es necesario rastrear y medir estos procesos adecuadamente. Se calcula dividiendo el número total de productos recibidos entre los minutos empleados en su recepción. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles. Una de las principales limitaciones en la teoría y la práctica se relaciona con la manera en que se mide el desempeño de este importante proceso, es por ello por lo que esta investigación se desarrolla con la finalidad de proponer indicadores de gestión para la medición del desempeño del proceso de investigación en instituciones de educación superior. Por ejemplo, una medida que puedes tomar para mejorar la eficiencia de la recepción en el almacén puede ser sistematizar el proceso y asignar la tarea solo al personal capacitado. Aquí otras métricas para almacén que te serán de utilidad. Stock estacional: ¿qué es y cómo gestionarlo? Por tanto, la relación entre sistemas de gestión de almacenes y KPI son necesarios para establecer planes de actuación que permitan optimizar los procesos. A pesar de que pueda parecer un proceso simple y fácil, demanda concentración y tiempo. El objetivo de esta métrica es disminuir los costes de transporte mientras se intenta mantener una calidad de entrega elevada. Hay que evitar medir por medir. Los indicadores clave de rendimiento en el almacén suelen representarse como un porcentaje, una ratio o un valor y hacen referencia a un periodo temporal determinado. Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. Ambos tipos de indicadores son igualmente valiosos, a pesar de que comienzan la medición por extremos distintos de la cadena de suministro. Los KPI: indicadores de gestión de un almacén. Sobre los indicadores de gestión o rendimiento (Key Performance Indicator o KPI) para un almacén, hay muchos que se aplican tanto al inventario cómo al rendimiento. La gestión de un almacén viene cargada con muchos desafíos y oportunidades. Este dato nos alerta de que hay un cuello de botella en la, Recepciones y líneas de recepción realizadas por hora, Refleja el volumen de productos recibidos que se han procesado por hora. Estos son algunos de los tipos de indicadores a los que debes dar seguimiento para un mejor control de tu almacén: Mide el número promedio de horas necesarias para el proceso de entrada de mercancías. Líneas introducidas, expedidas, cargadas y cerradas por hora. Relaciona el número de pedidos expedidos frente al recibido. Los indicadores pueden utilizarse para medir el rendimiento de una amplia gama de procesos: recepción de mercancías, almacenamiento, preparación de pedidos, gestión de existencias, expedición, entrega, transporte y gestión de devoluciones, entre otros. Te permitirá asignar el número de tareas a tus trabajadores de manera más eficiente. Adolfo López Mateos #2235,Piso 5, Col. Las Águilas, Álvaro Obregón,C.P. Esta métrica divide el proceso de preparación de pedidos restringiéndolo solo a las tareas cuya responsabilidad íntegra es del almacén. Descubre cómo calcular la rotación de stocks de tu inventario. Las deficiencias en la recepción pueden originar un efecto dominó negativo en su organización. Son aquellos que no sufren ningún problema en todo el proceso logístico. La medición de indicadores clave de desempeño o KPIs (key performance indicators) es una práctica común en las cadenas de suministro de varias organizaciones. No obstante, si necesitas más información sobre cómo medir los KPI de tu almacén o cadena de suministro con los sistemas de Mecalux, contacta con nosotros y te ayudaremos a encontrar la solución más adecuada para la gestión logística de tu empresa. Y le permitirá conocer el beneficio real que le proporcionará el stock actual. Dentro de este indicador, podrás calcular otras métricas como el coste por cada línea de pedido, los pedidos por hora, el coste de mano de obra por cada pedido, el tiempo invertido en cada pedido, etc. NAVIDAD A TODA PRUEBA: ENVÍOS A TIEMPO PARA UNA LOGÍSTICA EFICIENTE, Productividad y Competitividad: 2 Factores claves que buscan las empresas de hoy apostando por la logística 4.0, SOLUCIÓN DEL FUTURO: TECNOLOGÍA PTL CON MAYOR DEMANDA EN OPERACIONES DE PICKING. Por lo general, los elementos clave de la medición de la eficiencia se encuentran en la capacidad de un gerente de almacén de observar una variedad de procesos con el fin de saber cómo funcionan mejor juntos. Control de almacén: ¿qué métricas monitorizar? A continuación, repasamos 10 KPI de inventario que aseguran un control del stock más eficiente y, sobre todo, garantizan la disponibilidad de mercancía en todo momento, lo que permite cumplir con los pedidos de los clientes. ¡Adelante! se mide al comparar una empresa con otras del mismo sector. De esta manera, tu estrategia comercial y cadena de suministro estará correctamente alineada. Para aplicar estrategias de reducción de inventario. Por lo general, los elementos clave de la medición de la eficiencia se encuentran en la capacidad de un, de observar una variedad de procesos con el fin de saber cómo funcionan mejor juntos. Refleja la eficacia operativa del almacén completando y expidiendo productos con éxito.
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