Al inicio de este período, la American Marketing Association-Committee on Terms (1960) aporta la primera definición formal que, mayoritariamente, fue aceptada por la comunidad científica. La cultura del home-office se hizo popular entre las empresas de todo el mundo con la pandemia de Covid-19 y sirvió para remodelar incluso las culturas organizacionales más rígidas. [ Links ], 74. 1. "The Nature and Scope of Marketing". Los hitos que marcan su desarrollo son la introducción de la primera definición formal de marketing, aportada por la AMA, la extensión del marketing al ámbito social, la orientación estratégica que asume el marketing y una nueva definición que la AMA proporciona. 4. 41-60. 60, July. El tema va mucho más allá, ya que en esta obra los autores plantean la necesidad de un nuevo paradigma de marketing, una ampliación del concepto de marketing generado por la revolución digital, derivado de la conectividad electrónica y de la interactividad. Pirámide. [1] El decenio de los años 2000 estuvo marcado por la guerra contra … Kotler, P. (1991). Marketing e Internet: no solo el marketing se ha visto afectado por el acelerado desarrollo de Internet y las famosas TICs, las empresas en su conjunto se han tenido que adecuar a ellas, no cabe duda alguna que han jugado un papel muy importante y se reconocen como herramientas fundamentales para nuestra disciplina. DICCIONARIO DE COMPETENCIAS. [ Links ], 35. 1-25. [ Links ], 46. Marketing Definitions: A Glossary of Marketing Terms. Las empresas pueden usar el comercio electrónico de forma altamente beneficiosa, sin embargo es importante considerar que existen las denominadas “punto-com” o “sólo de clics” que son aquellas que sólo operan en línea y las empresas tradicionales que han añadido acciones de e-marketing a sus actividades, también denominadas “de clics e instalaciones físicas”. En este proceso de consolidación, de la ampliación del concepto de marketing, juegan un papel fundamental las aportaciones de Bagozzi y Hunt, con una considerable cantidad de estudios y reflexiones sobre el tema. Dirección de Marketing. Finalmente, Hunt (1976) a través de sus varios estudios estableció que el núcleo central del marketing es la relación de intercambio o transacción, desarrolla un modelo donde propone las manifestaciones, casos, proposiciones, hipótesis, estudios y observaciones que se pueden dar en el marketing a través de las denominadas “tres dicotomías”, lo que implica un nivel macro y micro, en organizaciones lucrativas como no lucrativas y aplicándose un análisis tanto positivo como normativo. Remember me on this computer. El marketing interno: el marketing holístico incorpora el marketing interno, asegurando así, de que cada miembro de la organización adopte de forma apropiada los principios del marketing. Sistema de Gestión, Diccionariocompetenciaslaboralesmarthaalles-131020160602-phpapp01, Competencias laborales en la administración pública, DireccionEstrategicadeRecursosHumanos Diccionario Alles M, Diccionariocompetenciaslaboralesmarthaalles 131020160602 phpapp01 (1) (1), GESTION DE RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIAS, Martha alles elija al mejor como entrevistar por competencias 130928160050 phpapp, Diccionario de Competencias 20 abril 2015 (2), CORTADO Direccion estrategica de recursos humanos - Allen, Diccionario de competencias la trilogía, Tomo I - Martha Alles, Diccionario Competencias Laborales Martha Alles, Direccion estrategica de recursos humanos 150921182438 lva1 app, Diccionario Gestion por competencias Martha Alles, Diccionarios de comportamientos la trilogía. Vol. × Close Log In. y Gutiérrez, C.J. WebLas competencias como resultado. [ Links ], 73. Kotler, P. y Levy, S.J. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, Inc.         [ Links ], 39. Need an account? Evans y Laskin (1994): Es una aproximación centrada en el cliente donde una empresa busca relaciones empresariales a largo plazo con los clientes actuales y potenciales. Kohli y Jaworski (1990), definieron la orientación al mercado como la generación de la información del mercado, la diseminación de dicha información a través de los departamentos y la respuesta a la misma. Pp. Salkind, N.J. (1998). "Marketing in Hypermedia Computer-Mediated Environments: Conceptual Foundations". En esencia, se trata del objetivo de toda organización y no solamente de la función de marketing (Lambin, 1995). Castañeda, G.J.A., Martínez, L.F.J. Pp. Define el marketing como el resultado de la actividad de las empresas que dirige el flujo de bienes y servicios desde el productor hasta el consumidor o usuario, con la pretensión de satisfacer a los consumidores y permitir alcanzar los objetivos de las empresas (McCarthy, 1964). Así él habla de la aparición de un nuevo mercado, un mercado espacial, un mercado digital (Kotler, 2000), también denominado mercado electrónico desde hace varios años atrás (Rayport y Sviokla, 1995). DICCIONARIO DE COMPETENCIAS. El de las organizaciones que produzcan bienes y servicios para un grupo determinado de consumidores, sea o no preciso el pago, con lo cual la disciplina se amplia a servicios públicos (educación, policía, política). You can download the paper by clicking the button above. Finalmente, refiriéndonos a la propuesta de Philip Kotler, considerado como el gurú más influyente sobre temas de marketing del último siglo, quien ha contribuido, apoyando y/o modificando aspectos fundamentales de la disciplina, ahora irrumpe con el denominado, “Concepto Holístico de Marketing”, el que se presenta en la nueva edición de su tradicional Marketing Management en su 12ª edición (Kotler y Keller, 2006), acompañado de Kevin Lane Keller. [ Links ], 60. Según Reinares y Ponzoa (2002), se pueden enumerar una serie de elementos favorecedores del desarrollo del marketing relaciones, entre ellos: el aumento de los costos de captación de clientes nuevos; la fragmentación, paralela a la globalización, de los mercados; la existencia de más oferta y menos diferenciación de marcas; la reducción e imprevisión de los ciclos de marketing y de producto; el aumento de la competencia en la colaboración con los canales de distribución; la no existencia de un único paradigma; la calidad generalizada de las acciones de marketing convencionales; el desarrollo de tecnologías como el Data Warehouse, Data Mining, CRM; la disminución de la capacidad de la marca para retener consumidores; los cambios en los patrones de conducta de comportamiento de los consumidores; la existencia de necesidades no explícitas; el que el consumidor ya no quiere solo voz, también quiere voto; el fin del concepto de segmentación tradicional; el hecho de que ya se sabe, desde hace tiempo, que los consumidores no son iguales; la falta de capacidad de respuesta de los procedimientos clásicos de investigación de mercados; el hecho de que los medios de comunicación cambian a un ritmo acelerado; la diferenciación que se logra por la prestación complementaria de un servicio; la participación del consumidor en los procesos de fijación de precios; la desaparición de la frontera entre el concepto tradicional de marketing de producto y servicio; la evolución de las relaciones de poder en los canales de distribución minoristas; el desarrollo tecnológico aplicado a la creación de productos; la conveniencia de promover acuerdos verticales a medio plazo; el enfoque internacional de las empresas puede hacer perder la perspectiva diferenciada de los consumidores; y finalmente la necesidad de reducir los conflictos en el canal. Total Relationship Marketing,  Rethinking Marketing Management: From 4Ps to 30Rs. WebEl decenio de los 2000, los años 2000, o década de los 2000, comprenden el periodo de tiempo que va desde el 1 de enero de 2000, hasta el 31 de diciembre de 2009.La década fue declarada Decenio Internacional de una cultura de paz y no violencia para los niños del mundo por la ONU. WebLas competencias como resultado. 48, spring. Cargo was originally a shipload but now covers all types of freight, including transport by rail, van, truck, or intermodal container. Pp. "Mercado Electrónico y Marketing: un análisis de las investigaciones desarrolladas". Metodología para la investigación en marketing y dirección de empresas. Ministerio de Educación y Ciencia. Budapest. La Orientación al Mercado: es un tema en el que se ha trabajado bastante en la década de los noventa, sobre todo a partir de los trabajos de Kohli y Jaworski por un lado y por otro los de Narver y Slater. "Marketing Ideology: Legitimacy and Legitimization", 4th International Critical Management Studies Conference, Critical Marketing Stream, 4-6 July, University of Cambridge, U.K.         [ Links ], 54. Período que trata los años comprendidos entre 1900 y 1959, en el que no se formulan definiciones formales de marketing. ), Historical Perspectives in Marketing, Essays in Honor of Stanley C. Hollander. Principles of Marketing. Vol. Oxford, Butteworth Heinemann. WebUna de las piezas claves que hay en una organización es el recurso humano y cada vez ha tomado mayor importancia, queda claro que, sin este recurso fundamental, una organización puede dejar de existir. Bartels (1988), divide estos años en seis períodos: de descubrimiento (1900 a 1910), de conceptualización (1910 a 1920), de integración (1920 a 1930), de desarrollo (1930 a 1940), de reaplicación (1940 a 1950) y de reconcepción (1950 a 1960). Marketing Relacional: Un enfoque para la seducción y fidelización del cliente. [ Links ], 58. Por lo tanto, es necesario invertir en este recurso para poder tener un mejor clima organizacional y, por consiguiente, tener un buen desempeño … Click here to sign up. B Adapta tácticas y objetivos para afrontar una situación o solucionar problemas. (1996). Introducción El cambio demográfico … En segundo nivel, el marketing debe ser adoptado por otros departamentos, ellos deben "pensar en el cliente", bajo la premisa de que el marketing no es un departamento, es más, una orientación de empresa. WebSe conoce como software (pronunciación en inglés: /ˈsɔftˌwɛr/), [1] logicial o soporte lógico al sistema formal de un sistema informático, que comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hace posible la realización de tareas específicas, en contraposición a los componentes físicos que son llamados hardware.La interacción … Journal of Marketing, Vol. (3ª ed). WebDesde una nueva visión de la RSC centrada en la contingencia actual y en sus proyecciones organizacionales, sociales y humanas, para Argandoña las estrategias y comportamientos empresariales se apoyan, hoy más que nunca y yendo más allá de las narrativas teóricas, en iniciativas y acciones concretas articuladas a partir la práctica de … 151-171. 14-23. Vol. or. Cuando hablamos de "enfoque histórico" nos referimos a la investigación histórica, es decir a aquella que se orienta a estudiar los sucesos del pasado. 93-121. WebEl decenio de los 2000, los años 2000, o década de los 2000, comprenden el periodo de tiempo que va desde el 1 de enero de 2000, hasta el 31 de diciembre de 2009.La década fue declarada Decenio Internacional de una cultura de paz y no violencia para los niños del mundo por la ONU. "Exploiting the virtual value Chain". New York, McGraw-Hill. 54, April. Proyecto Docente. Kotler, P. y Armstrong, G. (2003). Asimismo, el término marketing se suele asociar, o mejor confundir y con bastante frecuencia, con significados distintos; para muchos se corresponde con ventas, con publicidad, y/o investigación de mercados, para unos es un enfoque agresivo de mercado y para otros es una orientación dirigida al consumidor. Asimismo, se puede considerar como un período de consolidación de la autoridad académica más importante de los últimos tiempos, en materia de marketing, la American Marketing Asociation. Diamantopoulos, A. y Hart, S. (1993). "Statement of Marketing Philosophy". or. Pueden desplegar un e-marketing de cuatro maneras: creando un sitio web, colocando publicidad y promoción en línea, participando en comunidades web y/o utilizando el e-mail o webcasting. Un poco más adelante, en 1964, Edmund Jerome McCarthy establece una de las definiciones de marketing que más ha impactado en el transcurso del tiempo (Munuera, 1992). Vol.36, April. Acumulando pruebas para evidenciar el comportamiento del "concepto" y por otro desarrollando un razonamiento que van desde afirmaciones generales a afirmaciones particulares y concretas; todo ello a partir de los trabajos desarrollados y publicados, a lo largo del tiempo, en artículos de revistas como el Journal of Marketing, entre otros, y libros que tratan el tema. Una mejor actuación o mejor competencia es un conjunto relativamente estable de comportamientos, los cuales producen una actuación superior en los grupos de trabajo en ambientes organizacionales más complejos … WebNuestro país ha vivido una gama de experiencias las cuales han convulsionado las mas profundas raíces socioeconómicas y sobre todo las culturales, mismas que han desencadenado numerosos cambios en lo político, sometiendo a las Instituciones Públicas y a los Servidores Públicos a numerosas pruebas. En la actualidad, la administración edu - educativa maneja planes, programas, proyectos, presupuestos, modelos, mapas, sistemas, estrategias, personal, docentes, alumnos, … Shani y Chalasani (1992): Es un esfuerzo integrado para identificar, mantener y construir una red con consumidores individuales y fortalecer continuamente la red para el beneficio mutuo de ambas partes a través de contacto interactivos, individualizados y de valor añadido durante un período de tiempo largo. Goals pursued in this working paper include a synthetic and reflexive study about the historical evolution of the concept of marketing, identifying the most important contributions and their respective promoters. 4. (1983). Journal of Strategic Marketing. WebNuestro país ha vivido una gama de experiencias las cuales han convulsionado las mas profundas raíces socioeconómicas y sobre todo las culturales, mismas que han desencadenado numerosos cambios en lo político, sometiendo a las Instituciones Públicas y a los Servidores Públicos a numerosas pruebas. XII Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica. Pp. Álvarez, G.L.I., Santos, V.M.L. Deng, S. y Dart, J. 2. WebLas actividades basadas en el valor (exploración, creación y entrega) en su interrelación con los principales actores (concentración en el cliente, las competencias esenciales y la red de colaboración), agrupadas en las funciones de organización (gestión de la demanda, administración de los recursos y gerencia de la reda); constituyen el esquema del … Pelham, A.M. y Wilson, D.T. 27th EMAC Conference. Lambin, J.J. (1995). (1952). Como es de conocimiento académico el enfoque estratégico propugna por una fuerte dosis de proactividad con el entorno, que de hecho en la actualidad, para el marketing constituye un imperativo esta visión proactiva, concibiéndola en su momento, como una fuerza importante que la organización puede invocar para crear el cambio y ampliar su influencia sobre el entorno, por consiguiente el marketing puede influir en el entorno (Zeithaml y Zeithaml, 1984). [ Links ], 27. or reset password. De forma general se pueden mencionar: Proactividad, rigurosidad, flexibilidad, orientación al logro, responsabilidad, compromiso. Dirección de Marketing. Para este autor, el marketing es parte de la teoría general del comportamiento humano; la finalidad del marketing es comprender cómo las empresas y los consumidores se comunican entre ellos y procuran solucionar sus necesidades en el mercado. Vol. Remember me on this computer. Período de identificación (1900 - 1920): en estos años es cuando nacen las primeras aportaciones acerca del concepto de marketing. La necesidad de un nuevo paradigma del marketing, se hace evidente cuando Kotler et al. Vol. (2ª ed. Kohli A.K. http://www.mec.es/univ/index.html (Consulta: 01 septiembre 2007). Según Munuera (1992: 136), las reacciones más importantes, en contra, son las que se describen a continuación: Luck (1969) manifiesta que el marketing debe restringirse a los procesos y las actividades de las empresas que tienen como resultado final una transacción de mercado; Carman (1973) expone que no es lógico universalizar las actividades de marketing fuera del ámbito empresarial; procesos como los políticos no implican un intercambio de valores y, por lo tanto, el marketing no los debe considerar; Bartels (1974) explica que si el marketing tiene que ser ampliado tanto como para incluir los campos de aplicación lucrativos y no lucrativos, puede que esto haga que el marketing, tal como se entiende, renazca con otro nombre; Arndt (1978), por su parte, estima que el sector no lucrativo no debe considerarse dentro del marketing, puesto que amplía en demasía su ámbito de extensión. "A generic Concept of Marketing". Homburg, C. y Becker, J. Log In Sign Up. Estos axiomas son presentados con sus correspondientes Corolarios los que refuerzan, complementan y aclaran cada uno de los axiomas, que por cierto continúan teniendo vigencia en nuestros días. En la misma orientación, un hito incuestionable de este período (exactamente en 1985), es el momento en que la AMA propone una nueva definición de marketing, desde luego después de una serie de consideraciones y una gran cantidad de estudios, además de considerar definiciones ya emitidas por la comunidad científica, de ese entonces, así se define que el marketing es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, precio, comunicación y distribución de ideas, productos y servicios para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización. Converse, P.D. Wind, Y. y Robertson T.S. Howard, J.A. "Customerization: The second revolution in mass customization". Berry, L.L. The term cargo is also used in case of goods in the cold-chain, because the perishable … Enter the email address you signed up with and we'll email you a reset link. Ahora me toca hablar del diccionario de competencias este blog viene ligado a algunos otros blogs y videos donde ya hemos comentado que todo descriptivo de puesto tiene que venir acompañado de un modelo de competencias.. Te invito a buscar esos blogs y videos (en el canal de … Need an account? Vol. Se caracteriza por la incorporación de los métodos y técnicas de las ciencias sociales al campo de la investigación de mercados; se aplican nuevas técnicas y métodos para averiguar las motivaciones que guían a los consumidores. Vol. Según la Real Academia de la Lengua Española, un gurú es una “persona a quien se considera maestro o guía espiritual, o a quien se le reconoce autoridad intelectual” por lo que cabe mencionar que las personalidades que se mostrarán más adelante tienen esa autoridad por su intelecto y forma particular de mirar al mundo, … 37-52. García de Mariaga, M.J. (1994). 27-43. En los años sesenta y luego de este preámbulo de discusiones sobre el alcance del marketing, emerge un nuevo paradigma como base del concepto de marketing, el “intercambio”. Una mejor actuación o mejor competencia es un conjunto relativamente estable de comportamientos, los cuales producen una actuación superior en los grupos de trabajo en ambientes organizacionales más complejos … Journal of Marketing Management, 10, Pp. En Latinoamérica, encontramos términos como: Mercadeo, Mercadología, Comercialización y Mercadotecnia, entre otros, éste último de uso generalizado en México. "The Effects of a Market Orientation on Business Profitability". Kotler, P., Armstrong, G., Saunders, J. y Wong, V. (2000). El concepto de Marketing Holístico se basa en el desarrollo, diseño e implementación de programas de marketing, procesos, y actividades que reconocen su amplitud e interdependencia. Europea). Stockholm. Sheth y Parvatiyar (1994): Es la comprensión, explicación y gestión de las relaciones de colaboración en los negocios en los negocios entre proveedores y los clientes. y Revzan, D.A. Constituyen un proceso, una progresión de reflexiones, acciones e investigaciones que se conjuntan y se transmiten a través de los años. [ Links ], 52. (2007). WebLa Real Academia Española (RAE) [2] es una institución cultural española con sede en Madrid, España.Esta y otras veintitrés academias de la Lengua correspondientes a cada uno de los países donde se habla el español conforman la Asociación de Academias de la Lengua Española (ASALE).. El objetivo central de este artículo es proporcionar al lector una guía resumida de la evolución del concepto de marketing, resaltando los aspectos más controversiales e importantes, identificados por la comunidad científica, asimismo es parte central del objetivo mostrar la "grandeza" de la disciplina, muchas veces menospreciada e incomprendida por propios y extraños. (1990). [ Links ], 23. [ Links ], 21. El Diccionario de la Real ... Competencias conductuales Estas habilidades y conductas pueden variar según las normas y principios organizacionales. "The Development of the Science of Marketing: A Exploratory Survey". A pesar de su importancia, el e-commerce enfrenta muchos retos que habrán de tenerse en cuenta llegado el momento de su adopción. Se dedica a la regularización lingüística mediante la … Este enfoque parte de la premisa de que “todo importa” y que es necesario una perspectiva amplia e integrada. Narver, J.C. y Slater, S.F. Vol. Así literal y etimológicamente significa "lo concebido". Sin embargo, Munuera (1992), los divide, en tres períodos: de identificación (1900 a 1920), funcionalista (1921 a 1945) y preconceptual (1945 a 1960); de acuerdo con este autor iniciamos el recuento histórico de este período. 3, Nº 1. Dirección estratégica de recursos humanos. España: Prentice Hall. Calle Pino s/n, Colonia El Roble, Teléfonos: 7444876624 y 7441244347. Pp. 126-142. Su definición ampliada era que algo es «un» Estado «si y en la medida en que su personal administrativo defiende con éxito un reclamo sobre el 'monopolio del uso legítimo de la fuerza física' en la … Finalmente el cuarto afirma que el marketing es el intento de producir la respuesta deseada creando y ofreciendo valores al mercado. Journal of Marketing. Vaile, R.S., Grether, E.T. Sorry, preview is currently unavailable. En España, la cuna de nuestra lengua, se hace uso directo del término marketing, afirmándose que otros términos no son lo suficientemente amplios como para expresar su significado. [ Links ], 48. El concepto de marketing holístico, básicamente representa una ampliación del concepto de marketing, generada por los cambios del entorno y sobre todo por el desarrollo tecnológico; integra actividades de exploración (identificación de nuevas oportunidades de valor), creación (crear nuevos ofrecimientos de valor y más prometedores) y distribución de valor (entregar los nuevos ofrecimientos de valor de una manera más eficiente) con el propósito de desarrollar relaciones a largo plazo, mutuamente satisfactorias, y una coprosperidad entre los participantes clave (Kotler et al., 2002: 48-51). 101-103. "Environmental Management Revising The Marketing Perspective". Las líneas del movimiento, como la oficina en cualquier lugar, ya se ven como el diferenciador para los empleados de alto rendimiento a los que … Enter the email address you signed up with and we'll email you a reset link. (1984). Journal of Marketing. Vol. Forman parte de ella las tradicionales 4 Ps del marketing: Producto, Precio, Plaza y Promoción; sin dejar de lado los dos temas claves del marketing integrado: muchas y diferentes actividades de marketing a emplear para comunicar y entregar el valor, pero con la particularidad de que todas estas actividades deben ser coordinadas para maximizar los esfuerzos conjuntos. Introducción El cambio demográfico … Asimismo, en 1937 se crea la "American Marketing Association" (AMA) con el fin de promover el estudio científico del marketing (AMA, 1988). Harvard Business Review. 1-18. Marketing Estratégico. Vazquez, R. (1986). Berry, G.L. Si no sabes qué es, quédate porque te lo explicaremos y te llevarás una plantilla gratuita para que crees tu propio diccionario.. En … En 1915, Shaw publica el primer libro de marketing “Algunos Problemas de la Distribución”, en la que pretende examinar los problemas y oportunidades en la distribución, además de admitir la necesidad de identificar otra orientación empresarial, distinta a la que regía hasta ese momento, centrada en la producción (Hunt y Goolsby, 1988; Munuera, 1992). Evalúa sistemáticamente su entorno atento a cambios que pudieran producirse. Palabras clave: Mercadotecnia, marketing, economía, historia, evolución. Esto básicamente por la gran cantidad de estudiosos del tema y la cantidad de revistas, libros y documentos de investigación existentes a lo largo y extenso del planeta, desarrollados y publicados en los últimos 105 años. Need an account? "E- Marketing". 46-54. Concientes de nuestras limitaciones, ofrecemos al lector nuestras interpretaciones descriptivas basadas en las lecturas y recopilaciones, impulsados por la necesidad de una mayor conciencia científica sobre el tema, en el ámbito latinoamericano. Kotler, P. (2000). 225-245. 12-25. Pp. (1992). Aunque, se sabe que el interés por el desarrollo de las tecnologías de la información e Internet y su impacto en el marketing no es reciente (Hoffman y Novak, 1996). [ Links ], 19. Email. WebA Realiza adaptaciones organizacionales y estratégicas a corto, mediana y largo plazo en respuesta a los cambios del entorno o a las necesidades de la situación. 51- 68). La importancia de esta definición se encuentra en que considera al marketing como el área que decide los productos a fabricar, los precios que tendrán y dónde y cómo venderse. Pp. WebMax Weber escribió en su libro La política como vocación que una característica fundamental del Estado es el reclamo del monopolio de la violencia. y Beckman, TN. Período actual del concepto de Marketing. Para la mayor parte de las empresas el e-marketing seguirá siendo sólo una forma de dirigirse al mercado que necesariamente funciona junto con otros enfoques dentro de una mezcla de marketing totalmente integrada. Por otra parte, en el mismo documento, se destacan las siguientes reacciones favorables a la definición de la Universidad de Ohio: Lazer (1969) aboga por la dimensión social del marketing señalando que es algo más que una tecnología al servicio de la empresa; Kotler y Levy (1969) consideran que el concepto de marketing debe ser ampliado, incluyendo a las organizaciones no empresariales, ya que éstas también, venden sus “productos”, poseen “consumidores” y utilizan las variables de Marketing. (1999). La primera relacionada con la responsabilidad social del marketing, estableciéndose un orden ético jerárquico importante, la segunda relacionada con el despliegue del marketing desde las organizaciones estrictamente lucrativas hacia las no lucrativas, del que surgiría el Marketing Social. Su definición ampliada era que algo es «un» Estado «si y en la medida en que su personal administrativo defiende con éxito un reclamo sobre el 'monopolio del uso legítimo de la fuerza física' en la … Pp. Métodos de investigación (3ª ed). Introducción al Marketing. [ Links ], 50. Pp. Por lo tanto, es necesario invertir en este recurso para poder tener un mejor clima organizacional y, por consiguiente, tener un buen desempeño …