Inventario Promedio. Em contrapartida, as ações de padronização são tomadas quando os resultados estão de acordo com o previsto. Você está cobrando menos pelos seus fretes; Um veículo de grande porte pode estar sendo subutilizado com cargas menores; Você tem muita ociosidade nos veículos grandes e só está usando veículos menores. Com toda a certeza, quando a gestão da empresa se torna mais eficiente e os funcionários mais motivados os clientes vão perceber a diferença nos produtos e serviços. Se você souber fazer as perguntas certas, poderá extrair informação muito valiosa para o seu negócio. Parece um indicador de desempenho logístico muito simples, mas pense que ele te dá uma leitura que você não teria se estivesse gerenciando uma frota apenas com o seu feeling. Evaluar los logros, medir el progreso o detectar fallos o desviaciones son algunos de los objetivos de los indicadores de gestión logística. Antes de ahondar más en los objetivos y cómo implementar los indicadores de gestión logística, hay que conocerlos más en profundidad. Se trata de aquellos indicadores cualitativos y cuantitativos que sirven para medir el rendimiento de los procesos de compras y elementos que influyen en él: los indicadores que se proponen en este área relacionan los costes asociados con las operaciones con la fiabilidad alcanzada por las mismas, que repercute directamente en la satisfacción del cliente. É muito importante que você olhe para o hoje, certamente, mas é tão importante quanto que você pense na perpetuidade daquilo que você construiu. Se sim, quero te dar os parabéns, saiba que você faz parte da minoria. Ventas Acumuladas x 100. Ficou curioso? Para quem ficou conosco até aqui aí vai um presente do SAC Logística! Além disso, existe uma outra vantagem que torna os indicadores logísticos importantes: o baixo investimento! Trazendo para o português, o conceito Key Performance Indicators pode ser traduzido como “Indicadores Chave de Performance“ — ou, simplesmente, indicadores de desempenho. Por isso procure calcular a ociosidade média dos seus veículos, todos os meses, com isso você pode estimar quanto está perdendo de receitas e tomar alguma decisão para corrigir o rumo. Esta sección presenta indicadores de logística sobre el movimiento de carga vía aérea, terrestre y marítima, así como un mapa con la ubicación de las aduanas del país y un reporte mensual del comportamiento del módulo de riesgo . Excelente explicação e mais resumida possível. Un compendio bastante completo de indicadores de gestión para el supply chain puede encontrarse en el libro «Un enfoque integrado BSC-AHP para la evaluación de la gestión de la cadena de suministro» de Milind Kumar y Rajat Bhagwat. O seu endereço de email não será publicado. Se trata de las siguientes: los KPI de producción son aquellos que permiten el seguimiento de los procesos de producción para tomar la decisión de seguir con la estrategia que se viene aplicando o de cambiarla para obtener mejores resultados. Se por um lado imprevistos como esses possam ser inevitáveis, por outro é preciso cuidar para não criar uma cultura de atrasos por motivos que poderiam ser resolvidos. presupuesto de ingresos gastos conforme las necesidades de los procesos unidades de negocio en la cadena de abastecimiento indicadores de gestión logística o ciclo do pedido é composto por todas as atividades necessárias para que ocorra o fluxo de produtos do fornecedor até os clientes. Além de relativamente fáceis de serem utilizados, os indicadores de desempenho logístico serão implementados por você e sua equipe, o que gera um sentimento de participação e compromisso em todos na empresa. Este é um dos indicadores logísticos te abre os olhos caso o valor médio esteja caindo mês a mês. Podemos subdividir los indicadores de gestión / ejemplos de indicadores de calidad en: internos o externos y miden no solo la calidad del producto final, sino también de la organización, el proceso y la atención al cliente. Toda vez que um funcionário falta, ele provavelmente compromete o trabalho de outros. Desde la planificación hasta la recepción de la mercancía por parte del cliente, e incluyendo por supuesto las operaciones de logística inversa que se lleven a cabo, todos y cada uno de los procesos y las actividades implicadas en la prestación del servicio desempeñan un papel crucial a la hora de cumplir con unos estándares de calidad objetivos. Es decir, que los resultados arrojados de la medición de estos indicadores transmiten información sobre el rendimiento de cada uno de los procesos logísticos. Se o atingimento de metas sempre fica abaixo dos 70%, talvez a empesa esteja exigente demais, o que gera um certo descontentamento por parte dos colaboradores. FÓRMULA. Uma equipe mais satisfeita certamente vai te trazer mais resultados positivos. Este site usa cookies para que possamos oferecer a melhor experiência de usuário possível. As falhas relacionadas a expedição de produtos podem ser caracterizadas pelo envio de: um produto incorreto, características dos produtos incorretas ou mesmo mercadorias danificadas. Elas acabam falhando num ponto importantíssimo, que é o de monitorar as ações criadas. A medição dos resultados permite aos funcionários acompanhar o seu desempenho. 5 indicadores importantes de desempenho logístico. Los KPI en logística constituyen una sólida base sobre la que asentar nuestra toma de decisiones para mejorar la eficiencia en la gestión de la supply chain. Se dirige a los costos relacionados a las operaciones con la fiabilidad alcanzada; lo que tendrá resultado en la satisfacción del cliente. Porém essa oferta nem sempre é qualificada, pois é muito fácil a entrada de novos competidores no mercado, praticamente não existe regulamentação para isso. Costo de inventario de productos terminados. Este artículo tiene como principal objetivo revisar, analizar y proponer el uso de indicadores en los diferentes procesos logísticos de la cadena de suministro, los cuales . Condicionados por los avances en TIC, cobra una gran importancia el Business Intelligence, es decir, los sistemas de inteligencia empresarial, por la forma de administrar y aglomerar al conjunto de herramientas y estrategias destinadas a la gestión del Big Data y al seguimiento de los indicadores. Costo de inventario de materias primas e insumos. Indicadores en la Logística: tipos y metodología. Acredite em mim, se você não está olhando para isso algum concorrente seu está. Tener una . Devoluções (%) = (número de pedidos devolvidos ÷ número de entregas realizadas) x 100. Não que estes profissionais e sistemas não possam te ajudar, mas o problema é que, quando você paga uma pequena fortuna por estes serviços, você praticamente joga a responsabilidade pelo resultado nas mãos deles, e não é bem assim que funciona. É preciso ter informação na mão, para melhorar continuamente a qualidade dos seus serviços, ter pontualidade e eficiência, além de compreender precisamente o custo e a lucratividade de cada caminhão, além das necessidades de cada cliente que você atende. Los datos objetivos obtenidos de mediciones periódicas sirven de guía para obtener una instantánea de la realidad, punto de partida para la toma de acción. Esse é um dos indicadores de desempenho mais relevantes para o setor. , hay que conocerlos más en profundidad. Seja muito bem-vindo ao nosso portal de aprendizado, discussão e carreira na área da logística! Por ello, los indicadores de calidad seleccionados para este fin deben poner en relación estos aspectos, procurando fijar unos mínimos de calidad inquebrantables y obligando a buscar modos alternativos de reducir costes y ampliar márgenes de beneficio que no afecten a la prestación de un servicio de calidad. Sinnaps es la herramienta que te ayuda a llevar todos estos KPIs de logística en orden. No mundo da logística terceirizada (3PL), a inovação é essencial! Apesar de ter seu nome usado em inglês, mesmo aqui no Brasil, fique tranquilo porque você irá entender perfeitamente como este método funciona e para que ele serve. Indicadores de Logística para o custo adequado. Tempo do ciclo do pedido (Order Cycle Time – OCT), Benefícios dos indicadores de desempenho logístico, Bônus: indicadores de desempenho logístico em Excel, Indicadores-de-desempenho-logistico-SAC-Logistica, Gestão de Frotas – Conceito, benefícios e como fazer – SAC Logística, Matriz SWOT – Ferramentas da qualidade (LOGQ+) – SAC Logística. Nessa situação você precisará entender a fundo os motivos, que podem ser: Neste link você consegue descobrir qual é a idade média dos caminhões no Brasil, mas e quanto a sua frota? Por este motivo, y a modo de ejemplo, podemos enumerar algunos de los indicadores de calidad ineludibles que deben figurar en todo cuadro de mando destinado a la monitorización de operaciones logísticas y de transporte: No existe una fórmula única para todas las empresas. 08015 - Barcelona, Campus Madrid Por que é importante usar os indicadores na logística? Es, pues, en el manual de calidad donde radica el fundamento para la adopción de una política de calidad adecuada, un manual que en su elaboración, y no otro tipo de criterios particulares. Este índice hace una comparación entre los pedidos entregados a tiempo y el total de pedidos realizados. Elas são muito importantes, mas somente se forem executadas, checadas e ajustadas sempre. A verdade é que a maioria das empresas de transporte usam um ou mais indicadores de logística, mas não aproveitam o máximo que essa prática pode oferecer para a saúde do negócio. Então, siga com a leitura e saiba como identificar os indicadores de desempenho mais potentes para o seu negócio. Somente monitorando precisamente o que está fazendo você terá a capacidade de saber como fazer melhor. Hoje vamos falar sobre os indicadores de desempenho logístico.. O indicador de desempenho é uma ferramenta de gestão que uma empresa utiliza para acompanhar se os resultados estão de acordo com os planos e metas estabelecidos. Indica el número de veces que el capital invertido se recupera a través de las ventas. A verdade é que, usando os indicadores certos, você será capaz de administrar o seu negócio com muito mais profissionalismo, entendendo os pontos fortes e fracos, e atacando onde realmente os problemas estão. Indicadores de desempenho logístico (KPI’S): Conclusão. Como vamos ver a seguir a gestão por indicadores de desempenho pode ser o caminho para atingir este patamar. No existe una fórmula única para todas las empresas. A confiabilidade do estoque considera a exatidão das informações do estoque em seu sistema de gestão com o estoque físico. Um abraço! Talvez possa ser um fato isolado, mas e se for algo crônico? Definir metas e objetivos é como colocar combustível na motivação do pessoal, que leva a todos a contribuir em conjunto para o atingimento dos resultados. Los lugares de producción y de distribución están cada vez más alejados y dispersos en el Pensando nisso, trago aqui 5 indicadores que considero essenciais para todo gestor logístico. Ayuda a tener idea exacta de lo que es apto en el inventario y su función de almacén, así también para su adecuación a las necesidades en las cadenas de suministro. KPIs Producción. Y en el caso de las compañías especializadas en logística y transporte, esto deviene especialmente trascendental. INDICADORES DE CALIDAD Miden la efectividad en la elaboración de las actividades o los procesos fCÓMO MEDIR EL DESEMPEÑO EN EL PROCESO . Algunos de ellos son los que permiten conocer más acerca de temas como: el ahorro de costes, calidad de servicios, perfección de la entrega y control de inventario. Reabastecimientos. Os gastos com consumo de diesel e outros combustíveis são os maiores custos existentes em uma transportadora. Los Indicadores de Desempeño Logístico son medidas de rendimiento cuantificables aplicados a la gestión logística que permiten evaluar el desempeño y el resultado en cada proceso de recepción, almacenamiento, inventarios, despachos, distribución, entregas, facturación y flujos de información entre las partes de la cadena logística. I. INDICADORES DE LOGSTICA INVERSA 1. Entregas en el plazo. Los indicadores logísticos son relaciones de datos numéricos que nos brindan información sobre los recursos que estamos usando y el rendimiento que estamos obteniendo en cada una de las fases de la cadena logística o de suministro. Es fundamental, para garantizar el desempeño y buen desarrollo de una . A continuación, se presentan los indicadores relevantes en la gestión de la logística: Para determinar el grado de eficiencia de la empresa en los aspectos relacionados a su función de fabricación. Con estos datos, calcula el desempeño de las entregas completas en la distribución de las mercaderías a través de un proyecto de indicadores logísticos. Al ser la mejor empresa de logística en México nos esforzamos porque no haya algún tipo de contratiempo dentro . que deben figurar en todo cuadro de mando destinado a la monitorización de operaciones logísticas y de transporte: : la reducción de costes o la búsqueda de mayores beneficios no debe, en ningún caso, repercutir en los niveles de calidad exigibles. Tiempo del ciclo de desarrollo de productos. Procure medir se a taxa de absenteísmo, ou seja, de faltas ao trabalho, está de acordo. Los KPIs logísticos permiten tener una referencia sobre el desempeño de la operación logística de una empresa. A seguir listamos os sete principais indicadores de desempenho logístico: Esse indicador mede a quantidade de pedidos entregues dentro do prazo estabelecido. Esto significa que, sean cuales sean los indicadores elegidos, esta lista deberá evaluarse y modificarse periódicamente. A ideia é encontrar equilíbrio entre os objetivos de curto e médio prazo, olhando para indicadores de ordem financeiras e não-financeiras. El objetivo de los indicadores logísticos sobre todo se centran en identificar y controlar los procesos operativos. A medição deste item é feita através de um inventário logístico. Entre los KPi más relevantes podemos clasificarlos en indicadores de . Gracias a la experiencia somos capaces de hacer un traje a la medida de las necesidades de tu empresa y de tu producto. Nós vamos aqui rapidamente dois exemplos de indicadores de desempenho fora do contexto empresarial, só para facilitar o seu entendimento: Se você tem interesse em perder peso, talvez possa se valer de alguns indicadores de desempenho para saber se está no caminho certo ou não, dentre os indicadores você pode usar: Economizar dinheiro é sempre importante, e com a crise econômica se tornou fundamental, mas que indicadores de desempenho você poderia utilizar para medir o seu resultado? Medir esse tipo de problema te ajuda a entender muitas vezes um canal, um caminhão, e até um motorista. Agora, se as metas sempre são batidas, será que a empresa não está pouco otimista? Sin embargo, la realidad es mucho menos relativa y ambigua y, como veremos enseguida, la jurisdicción de, o la prestación de determinados servicios, algo que condiciona de un modo determinante la selección de los. Los indicadores de gestión logística son medidas de rendimiento que se pueden cuantificar y que siempre van relacionados con la actividad logística. Primeiro, vamos definir o que são KPIs. O que é KPI na logística? olá caro colega muito obrigado pelo ensino sobre indicadores logísticos serão de enorme valia. Ter um indicador logístico que mede o tempo entre o pedido e o recebimento das mercadorias pode ser especialmente importante se você trabalha transportando diferentes tipos de mercadorias em clientes fixos. Continue aqui comigo este artigo para saber mais sobre: Você já trabalhou com metas no seu negócio? Mas vale lembrar que: para que um sistema de gestão via indicadores de desempenho tenha resultados positivos os valores exibidos devem ser verdadeiros e coletados de uma fonte confiável. Se denominan indicadores o KPI logísticos (KPI por Key Performance Indicators) al vinculo de datos numéricos que muestran el rendimiento de una sucesión, al compararlo con un punto en el historial de la empresa o alguna otra métrica de referencia. Na prática, o que são os indicadores na logística? Con demasiada frecuencia, la gestión de la calidad se interpreta como la planificación y la observación de un conjunto de medidas destinadas a ofrecer productos o servicios de acuerdo con unos determinados, , establecidos de un modo unilateral por los responsables de la compañía. Vale lembrar que quanto maior for o número de devoluções maior também será o nível de insatisfação dos clientes. Aproveite e clique aqui para conhecer modelos dos 37 indicadores de desempenho que citei neste artigo. A visão única dos 36 indicadores logísticos citados acima pode te dar um outro indicador, que é entender se a sua empresa possui uma estrutura que está voltada para a melhoria contínua. Costes por operación del centro logístico. A rentabilidade de um cliente com base no faturamento e também no tempo de uso da frota; Qual motorista é mais produtivo (sem esquecer de respeitar a lei); Qual tipo de mercadoria é mais interessante de transportar, por causa da. Por esse e outros motivos é que você precisa monitorar de perto essa relação, e nada mais inteligente do que usar alguns indicadores logísticos voltados para isso. OCT = (data da entrega – data do pedido) ÷ Total de entregas. A partir das métricas (resultados) é possível estabelecer ações para alcançar números cada vez melhores. A sua empresa, mesmo dentro de uma área tão tradicional como a de transporte rodoviário de cargas, está olhando para novos serviços? 3. Atención bilingüe 24/7/365. Esse valor, também chamado de lucro bruto, deverá ser usado para pagar os custos fixos, impostos e, se ainda sobrar algum valor, esse será o seu lucro. Procure criar um indicador logístico que mostre o percentual de avarias sobre o total de cargas transportadas por mês, ele vai te ajudar a entender se você tem um problema ou não com isso no seu negócio. Percepción de valor del producto recibido por el cliente. 6. Indicadores de Logística La logística es un factor determinante en la competitividad de las exportaciones. En este post sólo vamos a nombrarlos para hacernos una idea de qué podemos medir y con qué objetivos lo haremos. Su aplicación parte de la estrategia, se nutre de la visión y misión empresariales, para integrarse en el corazón de los procesos operativos . Al planificar tus procesos, la propia aplicación web calcula los flujos de trabajo optimizados, siendo realista con los plazos de entrega. Pois então, saiba que os indicadores de desempenho logístico não são as metas que você conhece, mas o meio que você irá utilizar para medi-las. Aquí os dejo 26 indicadores elaborados por el comité de operadores logísticos de ICIL, entre cuyos integrantes destacan empresas como Ceva Logistics, Carreras, DSV, Integra2, Logifrío, Logisfashion, Ferrovial Servicios, PKW, Air Farm, Seur, Moldtrans, Salvensen y Disalfarm. A seguir vamos apresentar os três principais benefícios que podemos obter a partir de uma gestão por indicadores de desempenho: O primeiro benefício do uso de indicadores de desempenho é tornar a gestão da empresa mais eficiente. Para evaluar correctamente a un proceso, su respectivo indicador debe ser comparado con 3 tipos de datos: Datos históricos internos: información de cómo ha sido el rendimiento del proceso en el pasado. La idea de los indicadores logísticos es que nos ayuden a medir no solo si se hizo una entrega o no. Vamos ver aqui indicadores de desempenho logístico que mexem com o seu bolso, ou seja, os indicadores financeiros têm a capacidade de mostrar os resultados do seu negócio. Saber o resultado operacional do seu negócio todo mês é muito importante, pois mostra se o seu negócio é sustentável ou não. Mas não pense que os indicadores de desempenho são uma exclusividade da área de logística. Desde la planificación hasta la recepción de la mercancía por parte del cliente, e incluyendo por supuesto las operaciones de logística inversa que se lleven a cabo, todos y cada uno de los procesos y las actividades implicadas en la prestación del servicio desempeñan un papel crucial a la hora de cumplir con unos estándares de calidad objetivos. Medir a satisfação dos empregados é algo muito importante, e uma pesquisa de clima organizacional pode te mostrar isso. Você sabe qual é? Distribuição – Volume expedição / Quantidade de veículos carregados/descarregados, O seu endereço de email não será publicado. Otimo artigo…muito obrigado pelas informações !!!!!! Outro problema que derruba a produtividade é o de faltas constantes ao trabalho. OTIF traduzido do inglês significa: produto certo entregue no tempo certo. Son instrumentos muy importantes para evaluar y dar surgimiento al proceso de desarrollo. : es imprescindible contar con indicadores que permitan medir de un modo objetivo el grado de satisfacción del cliente con el servicio prestado. Para você definir metas e objetivos de forma bem-sucedida, faça o seguinte: Mas depois acaba falhando na hora de acompanhar? alguma refêrencia? Como sabemos os indicadores de desempenho são informações estratégicas que mostram aos gestores se os processos estão em conformidade, ou não, com os objetivos da empresa. Costo de inventario de productos en tránsito. #Dashboard Indicadores de Logística no #Excel Clique abaixo para iniciar sua jornada de aprendizado com Excel através de um método comprovado e passo a . Este indicador de desempenho logístico, com análise feita mensalmente, pode te mostrar um problema, que você não veria de outra forma. No siempre es necesario hacer un monitoreo de todos ellos, sino de los más relevantes para la operación logística. Na prática, infelizmente isso não acontece. ¿Para qué sirven los indicadores de logística? Ao medir mensalmente este indicador, você terá uma noção exata de evolução, e poderá cobrar sua equipe pela melhoria contínua. C/ Aragó, 55 Evaluar los logros, medir el progreso o detectar fallos o desviaciones son algunos de los objetivos de los indicadores de gestión logística. Puedes definir tus objetivos mientras ves cómo vas cumpliendo con tus plazos. Mejora la toma de decisiones ya que obtendrá predicciones más precisas de los datos que se extraen de estos indicadores. De gestión de logística de abastecimiento y compra. Nesse sentido, cada uma destas atividades deve ser executada com precisão e organização para garantir a satisfação dos clientes. Se a Coca-Cola ficasse dependendo somente da venda dos refrigerantes, talvez hoje não estivesse ainda tão grande e pudesse, num futuro não muito distante, até quebrar. A la pregunta específica de «¿qué KPI de logística utilizar en mi empresa?», habría que explicar que, obviamente, la respuesta de. Dirigir um negócio no ramo de transportes não é fácil. : la reducción del tiempo en la gestión, la carga y la distribución de mercancías redunda indefectiblemente en la mejora de la calidad del servicio, por lo que este ítem debe contar con los indicadores oportunos en el conjunto de los KPI de calidad que se implementen. INDICADORES DE LOGÍSTICA Licda.Yenin Rodríguez 2. Pero vamos a proponer cinco áreas de logística sobre las que deben centrarse los principales KPI. A fórmula então seria: OTIF% = nº de entregas OTIF ÷ nº total de entregas x 100. A sigla significa key performance indicators, algo que pode ser traduzido como indicadores-chave de desempenho.. Os KPIs nada mais são do que as principais métricas usadas para medir o sucesso dos processos de uma empresa, sejam eles financeiros, logísticos ou operacionais.. No caso dos KPIs logísticos, estamos falando . En nuestro artículo repasamos los distintos tipos de KPI en logística y algunos de los ejemplos utilizados para el análisis de la cadena de suministro. Conoce los indicadores en la logística; lo más importantes y cómo deben de ser. O erro de expedição é uma falha logística relacionada as entregas de produtos aos clientes. Son ideales, para comprender si el rendimiento y la calidad del servicio cumple las expectativas de los clientes. "Lo que no se puede medir no se puede controlar, lo que no se puede controlar no se puede administrar". Imagine você poder ter um indicador de desempenho logístico que te mostra todos os meses, veículo a veículo, qual é o seu faturamento por quilo transportado? Falei sobre setor de vendas, operacional, marketing, logística e processos. Como os indicadores logísticos podem ser utilizados em logística e transportes; Pela perspectiva financeira (10 indicadores de logística); Pela perspectiva do cliente (7 indicadores logísticos); Pela perspectiva de processos internos (14 indicadores de logística); Pela perspectiva de aprendizado e crescimento (6 indicadores logísticos). CRM en la nube en el entorno de la cadena de suministro: ¿conviene? Tasa de entregas del proveedor con cero defectos. Uma coisa é você fazer uma entrega com atraso no cliente, outra coisa é quantas horas ou dias você atrasou. Alertas proactivas y notificaciones de eventos. Abstract and Figures. O indicador de desempenho é uma ferramenta de gestão que uma empresa utiliza para acompanhar se os resultados dos processos estão de acordo com os planos e metas estabelecidos. Você informa o seu cliente sobre a chegada com sucesso das mercadorias? Torre de control. Gestión de compras y negociación con proveedores. Scribd is the world's largest social reading and publishing site. Los KPI logísticos permiten cuantificar el desempeño de una amplia variedad de procesos como: recepción de mercancías, almacenaje, preparación de pedidos, gestión de inventarios, expediciones, entregas, transporte y gestión de devoluciones. Los indicadores tienen algunas características muy importantes: 1. Cliente insatisfeito é sinal de que algo não está legal no seu negócio, não é mesmo? Pense nesse ciclo quando você tiver as suas metas prontas. Um outro caminho é realizar a atualização do estoque de forma periódica. Por isso é importante que você tenha um monitoramento sobre esse tipo de serviço, entendendo qual percentual representa do faturamento total e que tipos de serviços foram prestados, tais como: Não tem nada pior do que frota parada, porque um bem que vale algumas centenas de milhares de reais precisa estar na estrada para dar lucro. Este indicador de desempenho compara a quantidade de produtos que estão sendo devolvidos em relação a quantidade de produtos distribuídos. Vamos olhar cada um deles agora e você vai conhecer 37 indicadores de desempenho logístico! Amei o ensino. Por exemplo: se em um determinado período sua empresa realizou 85 entregas, mas apenas 79 delas ocorreram no prazo e sem nenhum tipo de problema, o cálculo seria: 79÷85=0,92×100=92%. INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD Miden la eficiencia en el uso de los recursos en la operación 4. que responde a las necesidades a que dan cobertura. : cada KPI debe tener uno o varios responsables de las mediciones, los cuales deberán reportar a una o varias personas al cargo de registrar y analizar esas métricas. Existem diversas razões para você usar os indicadores de desempenho logístico na sua empresa, entre elas estão: Mas o maior diferencial, na minha visão, do uso dos indicadores de desempenho logístico, é a criação de uma cultura de excelência pelos serviços prestados aos seus clientes. Essas estratégias podem ser feitas em empresas de qualquer setor e porte, mas falando especialmente dos indicadores de desempenho logístico, eles são capazes de levantar métricas como: Tempo de atraso das entregas; Tempo de ciclo do pedido; Pedidos sem incidentes no caminho; Tempo médio de entrega; Custo de entrega dos produtos. Todo pedido tem uma data para ser entregue, se foi entregue dentro do prazo acordado com o cliente é considerado entrega dentro do prazo, caso contrário é dado como atraso. 2. Puedes acceder a nuestra sección de política de cookies para obtener más información. ¿Cuáles son los mejores indicadores de logística? A margem de contribuição é um indicador logístico que te mostra quanto sobra todo mês, depois de tirar os custos variáveis. Vea 8 indicadores de desempeño logístico que puedes monitorear: 1. Além disso, a oferta de serviços é muito grande se comparada com a demanda, principalmente agora com a crise econômica. Objetivos de los Indicadores Logísticos. Mejorar el tiempo de entrega de tus productos. Saiba o que são os Indicadores Logísticos e conheça 37 indicadores para o sucesso do seu negócio! Vamos ver agora 14 indicadores de desempenho logístico que poderão te ajudar com isso: Trabalhar com o transporte rodoviário de cargas é contar com imprevistos todos os dias, pode ser desde a quebra do caminhão na estrada até um bloqueio feito por manifestantes. Facilitan mirar de cerca los resultados de iniciativas o acciones. Imagine também poder dar o feedback para cada um, todos os dias, sem precisar necessariamente falar com cada um. El estudio de estos indicadores ayuda a obtener una idea más precisa de la idoneidad del inventario y la función de almacén y su adecuación a las necesidades reales del supply chain. Com uma lista de motivos de reclamação, você pode classificar cada uma delas ao falar com seu cliente. Su objetivo está claro: evaluar el desempeño y el resultado que se obtiene en cada uno de los procesos de la empresa. Os indicadores de desempenho são parceiros na gestão de transporte de cargas, auxiliam o gestor e toda a operação logística com acesso a dados precisos, melhorando a rentabilidade, fluxo de trabalho e agilizando a operação. 99.6% de cumplimiento de entregas en tiempo y forma. Uma das principais referências em gestão no Brasil, Vicente Falconi diz que:  “Só ganha o jogo quem acompanha o placar”. Se, ao longo do mês, perceber um salto no turn over, então procure entender o que está havendo, pois será muito difícil decolar a sua empresa com uma equipe sempre nova. Esta Web almacena cookies en tu ordenador para mejorar nuestra página y para ofrecerte servicios más personalizados, tanto en esta Web como en otros canales online. Os processos internos estão para o sucesso do seu negócio como o entrosamento de um time de futebol está para o campeão da temporada. INDICADORES DE LA LOGÍSTICA INVERSA. Obviamente, la respuesta de los mejores indicadores de logística dependerá del sector, del mercado, del tipo de empresa, de la estrategia, etc. Aumentar la competitividad de la empresa. en un entorno industrial no pueden basarse en corazonadas o intuiciones. Permite obtener visibilidad en capacidad y flexibilidad de respuesta en la cadena de suministro. Decisões baseadas em fatos e dados Somos especialistas en la importación puerta a puerta. Iniciativas viables para la reducción de costes. Por esse motivo é fundamental que você tenha um indicador de custo operacional total, fazendo avaliações mensais e trimestrais. Procedimientos de reserva de proveedores. , esta lista deberá evaluarse y modificarse periódicamente. O setor de transporte rodoviário de cargas no Brasil possui uma característica interessante, existe uma alta fragmentação, ou seja, existem poucas grandes transportadoras se comparado ao número total de empresas e caminhoneiros autônomos. Para que una empresa pueda evaluar su gestión logística, es necesario definir unos indicadores o KPI's de logística que sirvan de base para tomar diferentes decisiones en cada una de sus áreas.. Estos indicadores deben permitir: medir diferentes organizaciones (proveedores, transporte y servicios, p9or ejemplo ) y gestionar la actividad en relación con los objetivos del oficio (stock . Os indicadores de desempenho (KPIs) logísticos são utilizados para rastrear, visualizar e otimizar todos os processos relevantes do departamento de logística. Inclusive, seria muito interessante se fossem ensinados aos empresários pelos contadores, antes de abrir sua transportadora. Proporción entre las ventas y las existencias promedio. Quais os Principais indicadores da Logística? Una guía básica para la construcción de los indicadores podría ser la siguiente: Lo ideal, una vez se cuenta con la información proporcionada por cada indicador, es no sólo hacer un análisis basado en comparativas internas de la propia evolución empresarial, sino ampliar este estudio a todo el sector, y cotejar los datos recogidos con los de mercado y, si es posible, los de los competidores, para lograr unos resultados más completos que garanticen un mejor respaldo a la toma de decisiones estratégica. Alguns tipos de carga podem chegar fora dos padrões exigidos pelo cliente do embarcador, e isso pode gerar reentregas ou até devoluções. Salvar meus dados neste navegador para a próxima vez que eu comentar. Por isso é fundamental que você, não somente habitue a sua equipe a se antecipar aos problemas, mas comece a medir essa eficiência, com um indicador de qualidade nesse tempo. blog.equipacenter.com.br is using a security service for protection against online attacks. Saiba que a grande maioria das pessoas é assim. Profesional Reporte Indicadores de Gestión Logística Abastecimiento Los países que concentran la mayor parte de la producción de Nike son: China; Nike tiene 195 fábricas con 249.655 trabajadores. En esta actividad realizarás una investigación . Cargas com avarias podem representar uma grande dor de cabeça para o seu cliente, COTAÇÃO DE SEGURO DE TRANSPORTE DE CARGAS 100% ONLINE. Los indicadores de gestión logística son medidas de rendimiento que se pueden cuantificar y que siempre van relacionados con la actividad logística. Disponível grátis para download uma planilha em Excel com os indicadores de desempenho logístico. É muito comum hoje em dia as transportadoras contratarem caminhoneiros autônomos para fazer fretes. Os indicadores de desempenho logístico são como a estrada para o seu Norte, ou seja, são o caminho para você garantir que está indo na direção certa, ou pelo menos na direção que você planejou. Optimizar los procesos de gestión logística. Los indicadores de calidad, como decíamos, se reducen con demasiada frecuencia a. en función de los estándares establecidos en el manual de calidad de una compañía, la herramienta principal que determina la selección de los indicadores más adecuados para cada caso. Retos en Supply Chain es un blog de EAE Business School donde diariamente publicamos artículos relacionados con supply chain, logística, operaciones, transporte, exportación y también otros temas como la carrera profesional o la gestión de equipos. Você não precisa mudar o foco da sua empresa, ou pensar em coisas mirabolantes. “Se você não pode medir, você não pode gerenciar.“ (Peter Drucker). O indicador de erros de expedição faz uma contagem dos erros registrados via reclamação dos clientes. Se você usa algum sistema de gestão que mede a quantidade de quilômetros que a sua frota roda, então talvez seja interessante utilizar este indicador logístico. Como hemos visto en anteriores ocasiones, la observación de la. Caso tenha alguma indicação de conteúdo estamos aqui para lhe ajudar! Agora que sabemos o que são os indicadores e suas diferentes classificações vamos entender como eles se relacionam com o processo logístico. No caso das empresas é a mesma coisa, talvez um pouco mais complexo por envolver outras pessoas, mas nada que você não possa gerenciar. Como explicamos anteriormente, el hecho de utilizar los KPI de logística tiene varias ventajas. Obrigado pelo conteúdo, com certeza vai me ajudar muito! ¿Qué son los indicadores de gestión logística? Tiempo de ciclo total de la cadena de suministro. 4 indicadores para mejorar la eficiencia de la operación logística. Tiempo tendremos de profundizar en cada . En este asunto entran en juego tanto indicadores de tipo cuantitativo (número de quejas recibidas, atenciones prestadas por parte del servicio de atención al cliente…) como indicadores cualitativos (observaciones del cliente, comentarios recibidos a través de distintos canales…). Um indicador logístico muito simples, mas que pode te dar uma leitura clara de como anda a sua lucratividade ao longo dos meses, pela ótica do número de empregados. Do que pode adiantar você prestar o melhor serviço possível, conseguir manter os seus clientes através da excelência na operação, se parte destes clientes não pagam. INTRODUCCIÓN El logro de la competitividad de la organización debe estar referida al correspondiente plan, el cual fija la visión, misión, objetivos y estrategias corporativas con base en el adecuado diagnóstico situacional Un indicador de gestión se convierte en los signos vitales de la organización Los autores, desde su conocimiento de la materia, proponen los siguientes: Grado de colaboración entre empresa y proveedor. Monitoreo de órdenes, entregas y devoluciones. Por ser um custo tão importante, é fundamental que você possa saber se a relação entre o que você fatura e o que você gasta de combustível está balanceada. Analisando este indicador logístico, todos os meses, você será capaz de avaliar se deve (tentar) aumentar os valores cobrados de frete. Em geral, os indicadores de desempenho em logística são apurados por sensores, softwares, etiquetas inteligentes e códigos de barras. Ou seja, correspondem ao uso dos recursos da empresa a partir da avaliação das entregas. Éste deberá ir actualizándose constantemente para una óptima gestión de la cadena de suministro. Saiba tudo sobre os indicadores de desempenho logístico. Los datos objetivos obtenidos de mediciones periódicas sirven de guía para obtener una instantánea de la realidad, punto de partida para la toma de acción. Objetivos de los KPIs en logística y sus procesos. indicadores de logistica inversa by jazmin1alcantara. Agencia Francesa para las Inversiones Internacionales La logística en Francia: una fuerza creciente La logística 1, instrumento indispensable de la mundialización, es una cuestión estratégica para las empresas . Muita gente se perde quando faz controles porque mistura as receitas e despesas operacionais com aquelas que não tem a ver com a operação, como o pagamento do financiamento da frota por exemplo. Medir o desempenho logístico da sua empresa pode ser essencial para entender melhor como anda o setor, para verificar se ele precisa de melhorias e investimentos que possam potencializar a sua operação. Com indicadores de desempenho simples assim, você consegue ter a real noção da sua evolução e saber se está no caminho para atingir as suas metas ou não. en función de su validez y necesidad de revisión. Mejorar el uso de los recursos y activos asignados, para aumentar la . Como hemos visto en anteriores ocasiones, la observación de la norma ISO 9001 es, en estos casos, imprescindible, una norma que obliga a considerar el conjunto de operaciones, procesos y actividades implicadas en la cadena de suministro de un modo integral.
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