Según el método de suministro elegido en el proceso, los flujos logísticos pueden ser de formas diferentes. goal: true, General results show that few common criteria are considered; the "cost of freight" is used by all companies; and criteria related to the quality of the services provided are not often managed. Los criterios de tiempo de entrega, reputación y localización geográfica también son relevantes en este tipo de servicio. Ahora que conoces a grandes rasgos los servicios logísticos que brindan las empresas especializadas, te invitamos a contactarnos, en empresas de logística LSA Logística somos expertos en almacenamiento, transporte expeditado, servicio puerta a puerta internacional, importación y exportación para comercio exterior, entre otros que te . totalSteps: 0, Según Wanke y Affonso (2011), dos tercios de los gastos logísticos de las empresas consignatarias son destinados al pago de servicios logísticos ofrecidos por los OL, lo que enfatiza el monitoreo de la tercerización logística en relación al punto de equilibrio entre costos y nivel de servicio óptimo. Es así que, para poder llevar a cabo las tareas físicas y prácticas de la logística, los 4PL  subcontran a los operadores logísticos 3PL. A holistic approach for selecting a third-party reverse logistics provider in the presence of vagueness. Como nos podemos dar cuenta diferentes tipos de productos determinan diferentes tipos de proveedores, con distintas jerarquías e importancia. El objetivo es garantizar un proceso de producción ininterrumpido. This article aims to identify the criteria for selecting logistics service providers, their performance indicators and their alignment in the selection and evaluation processes for suppliers in the retail sector. ” (PL). El uso de estos indicadores rectifica la importancia de la documentación. La gestión de los recursos logísticos sigue en manos de la empresa contratante. Es así que el rol importante de los operadores logísticos en el Perú es la de optimizar toda la cadena de suministros de una determinada compañía, lo cual se inicia desde el recojo de la mercadería del cliente. Un buen proveedor de servicios, 3PL (https://www.shiplilly.com/es/almacenaje-y-distribucion/) mantiene una combinación de. Distribuidor. (2012). Los criterios e indicadores relacionados con los niveles de servicios operacionales parecen ser los más importantes y merecen ser más investigados. Determinantes da eficiência de escala no setor brasileiro de operadores logísticos. Otros indicadores fueron resaltados por más de un autor; por ejemplo, lead time (Efendigil et al, 2008; Prado et al., 2009; Domingues et al., 2015; Rodrigues et al., 2015) y entregas a tiempo (Efendigil et al., 2008; Prado et al., 2009; Jayaram & Tan, 2010; Liu & Lyons, 2011, Domingues et al., 2015). La tabla 1 muestra los criterios utilizados en investigaciones sobre la selección de proveedores de servicios logísticos y las referencias de donde fueron extraídos. Investir em roteirização é otimizar operações, reduzir custos logísticos e aumentar margens de lucro. Las compañías de servicios 3PL, usualmente ofrecen servicios muy similares a las compañías de cumplimiento de comercio, Según esta modalidad, la función de una empresa de 3PL es proporcionar todos los. Es posible observar que los pares de empresas OL-1 y E-3, E-1 y E-4, E-2 y E-4, E-3 y E-4 poseen en común solamente el criterio valor del flete, lo que evidencia que hay diferencias en los requisitos que son importantes para esos pares de empresas, al mismo tiempo que se evidencia el valor del flete como principal criterio, como lo afirman las investigaciones de Iañes y Cunha (2006), Selviaridis y Spring, (2007), Efendigil et al. Veamos entonces cómo se diferencia el servicio prestado en base a las partes involucradas: Es el nivel más básico de servicio, pues todo el proceso logístico para trasladar una carga de producto hasta su destino final lo lleva a cabo la propia empresa manufacturera. International Journal of Production Economics, 135(1), 514-522. doi: 10.1016/j.ijpe.2011.09.001. En el caso del transporte terrestre automotor en Brasil, existen aproximadamente 900.000 unidades, de las cuales 754.122 corresponden a profesionales autónomos, 144.906 a empresas y 367 a cooperativas (Agência Nacional de Transportes Terrestres [ANTT], 2013). Esto permite optimizar aún más la cadena de suministro global. La estrategia de la distribución de última milla consiste en satisfacer la entrega del producto a tiempo y reducir los costos, tanto de personal como de transporte, pues estudios recientes indican que las empresas tienen costos de hasta el 30% del total de las ventas cuando no se planean de manera adecuada los procesos de una logística de última milla. Journal of Supply Chain Management, 48(1), 44-72. doi: 10.1111/j.1745-493X.2011.03241.x. Chen, Ling y Huang (2006) consideran la selección de proveedores como un asunto estratégico en la cadena de suministros, que involucra criterios cuantitativos y cualitativos en los procesos de toma de decisiones, tales como calidad, precio, flexibilidad y desempeño de entrega. La empresa OL-1 destacó el criterio de calidad de información, mientras que la empresa E-1 recalcó el uso de criterios de interacción electrónica y la empresa E-2, la capacidad de comunicación. Legal analysis of a contract for advanced logistics services. (2012). Es así que, mientras mayor es el número detrás de “PL”, mayor es el grado de compromiso y participación de estos proveedores en todos los procesos de logística y distribución de una empresa. Proveedores logísticos 3PL En los 3PL aumenta la complejidad de las operaciones. 3 Objetivos de las plataformas logísticas. Tipos de proveedores de email. Los cuatro consignatarios, representados por fabricantes y grandes minoristas, son de grande porte, mientras que el operador logístico es de pequeño porte según la clasificación del Sebrae (2013). Las fuentes de evidencias utilizadas para la recolección de los datos fueron entrevistas presenciales (tiempo promedio de una hora), informes de indicadores de desempeño y observaciones directas. especializados en la gestión de una parte o la totalidad de los procesos incluidos en la cadena de suministro de otra empresa. Martins, R. S., & Xavier, W. S. (2011). Angerhofer, B. J., & Angelides, M. C. (2006). PALABRAS CLAVE: indicador de desempeño, operadores de servicios logísticos, selección de proveedor, servicio logístico.. Un 5PL es un proveedor logístico altamente especializado que implementa soluciones digitales y tecnologías de última generación en nombre de uno o varios clientes. Gestão & Produção, 11 (3), 441-453. doi: 10.1590/S0104-530X2004000300015. Las más especializadas manejan distintos tipos de carga, ya sea seca, refrigerada y congelada, e igualmente gestionan varias dimensiones, cantidades de transporte, flotas o conductores. Las informaciones de la tabla 4 fueron obtenidas en la entrevista presencial y por consulta directa vía e-mail. Enviar Los primeros cinco se pueden clasicar, este caso se reere cuando el fabricante de la mercancía, puede manejar directamente sus necesidades de envío y almacenamiento. En las empresas E-1 y E-3, la fragilidad está relacionada con el tipo de producto. DOI: https://doi.org/10.15446/innovar.v28n69.71696. }); ventajas tecnológicas, almacenamiento y logística. Hwang, B-N., & Shen, Y-C. (2015). Aunque no se verifique una total alineación entre la selección y la evaluación de los proveedores de las empresas OL-1, E-1, E-2, E-3 y E-4 en las tablas 9 y 10, la tabla 11 establece una relación entre algunos criterios y los indicadores de desempeño apuntados por estas empresas. En nuestro artículo anterior sobre “La Fiabilidad en la Gestión de Proveedores” de Slimstock Academy Latinoamérica, hablamos sobre como identificar y medir la fiabilidad de nuestros proveedores. OL-1 adopta el criterio, pero no demuestra ningún indicador que pueda medirlo, mientras que E-4 presenta el indicador y no lo relaciona a ningún criterio. El criterio de reputación y de credibilidad es utilizado para la selección de OL por dos de las cinco empresas (OL-1 y E-2). Sistema de manufactura: planificación, gestión, procedimientos, capacitación de trabajadores. Actualmente, las categorías más comunes son 3PL, 4PL y 5PL. Costos logísticos: qué son, tipos, reducción, ejemplos. Tramarico, C. L., Salomon, V. A. P., Marins, F. A. S., & Muniz Jr., J. En la selección de proveedores, el uso de métricas puede tener como objetivo el control de los criterios de selección que son relevantes para las empresas que contratan el operador, proporcionando la evaluación de desempeño. De este modo, organizan el transporte, la trazabilidad de las mercancías y las operaciones de almacén (preparación de pedidos, control de inventario, ¡No esperes más, agenda una hora con una de nuestras ejecutivas, Solicita información en vivo – Digital Sales Advisor, 3 tips claves para una logística de distribución exitosa, La tecnología logística en Pymes – Parte I. Moreover, there is little alignment between criteria and indicators, which suggests that companies do not adopt evaluation mechanisms for logistics service providers. Finalmente el más alto nivel de servicio es en el que mediante alianzas estratégicas de negocios se logra la optimización y ejecución de todas las operaciones logísticas. Clasificación JEL: L25, L81, L87. La necesidad de definir indicadores que puedan constituir criterios subjetivos en los contratos lleva al estrechamiento de los sectores de actividad del proveedor de servicio logístico y a la reducción de los riesgos de la relación (Poppo & Zenger, 2002) entre una empresa contratante y el proveedor de este servicio. Domingues, M. L., Reis, V., & Macário, R. (2015) A comprehensive framework for measuring performance in a thirdparty logistics provider, 18th Euro Working Group on Transportation, EWCT 2015, 14-16 July 2015, Delft, The Netherlands, Transportation Research Procedia, 10, 662-672. Como con cualquier subcontratación, siempre es importante sopesar los pros y los contras. Al comunicar la demanda al proveedor, este podrá trabajar con modelos simples de inventario. Se encarga de ofrecer su flota de vehículos y almacenes. Chen, C., Lin, C., & Huang, S. (2006). Além disso, existe pouco alinhamento entre critérios e indicadores, o que indica que as empresas não adotam mecanismos de avaliação dos fornecedores de serviços logísticos. device: 'mobile', Este tipo de logística consta de las siguientes partes: Selección de los proveedores más adecuados y firma de contratos con ellos. (Tesis de doctorado). Dichos indicadores pueden significar el tiempo total del servicio y la flexibilidad de la empresa en atender demandas extras de capacidad. es apenas una parte del complejo proceso que se lleva a cabo dentro de una cadena de suministro. ¡Conoce lo que podemos hacer por tu NEGOCIO! (2012). Clasificación JEL: L25, L81, L87. Para OL-1, la falta de reputación y de credibilidad puede ser medida por atraso sin justificación. Los tipos de operadores logísticos o proveedores de logística son 1PL, 2PL, 3PL, 4PL y 5PL. Por ejemplo, un proveedor de tipos de F# para . El interés en los indicadores operacionales relacionados con las entregas puede mostrar que las empresas dan prioridad a la calidad del nivel de servicio al cliente. 1. La tabla 9 presenta una relación entre los criterios de desempeño por pares de empresas. E-1 y E-3 utilizan el indicador costo promedio por producto, mientras que la empresa E-3 también controla el costo promedio por entrega. onSubmit: function(formData, response){ }, Procesos logísticos más desahogados. Sin embargo, el rango completo va desde 1PL a 10PL. Transporte de Distribución.Se conoce como el transporte, de mercancías entre productores y almacenes distribuidores hacia sus redes de punto de venta y clientes finales. Las, compañías 1PL tienen una ota de camiones propia. Se trata de un tipo de contrato que se establece sin una limitación temporal en lo que respecta al período de realización del servicio. Recuperado de httphttp://www.abralog.com.br/website/comites/show.asp?pgpCode=4B1F1F2D-19C0-4467-9AB5-4815346FE6B1. El criterio valor del flete es referente al costo envuelto con la tercerización del transporte. Proveedores de servicios: el bien es intangible, pero se necesita la confluencia de otros tangibles para producirlo. Los criterios "plazo de resarcimiento", "plazo de pago" y "red de atendimiento o área de actividad" fueron designados por las empresas. Este artigo tem como objetivo identificar os critérios de seleção de fornecedores de serviços logísticos, seus respectivos indicadores de desempenho e seu alinhamento nos processos de seleção e avaliação de fornecedores no setor varejista. (2010). Por lo tanto, se puede inferir que aumentando la colaboración con esos OL, con base en la confianza, reputación, credibilidad e interdependencia, los costos de transacción, como, por ejemplo, la búsqueda innecesaria del socio, se reducirían. Veamos los 3 principales. (2009). Un ejemplo de 1PL, sería una apicultura que transporta directamente desde su campo, hasta una feria o supermercado. Gmail, el servicio de free mail lanzado al mercado por Google en el año 2004, supuso un antes y un después en el sector, entre otros motivos porque el proveedor ofrecía a los usuarios una capacidad de almacenamiento de 1 GB. Los operadores logísticos son un elemento fundamental de la cadena de suministro a nivel global, pero a menudo los cargadores desconocen las diferencias entre los diversos tipos de operadores que existen. Problemas de internalización de la solución dentro de la empresa. 1 Servicios de los operadores logísticos. Este desalineamiento de indicadores de desempeño puede ocurrir, porque algunas empresas del sector minorista todavía dan prioridad a las actividades internas sobre las externas (Conceição & Quintão, 2004) y también por la limitada comunicación entre los eslabones de la cadena de suministro (Prajogo & Olhager, 2012), como se revela en las características generales del proceso de contratación (tabla 8). Influência da Gestão da Qualidade no Desempenho Inovador. Relación a corto y mediano plazo con mayor flexibilidad. La literatura es extensa en lo relacionado con el levantamiento y análisis de criterios (Iañes & Cunha, 2006; Sel-viaridis & Spring, 2007; Thiruchelvam & Tookey, 2011; Liu & Wang, 2009; Jayaram & Tan, 2010) y de indicadores de desempeño (Lau, Pang & Wong, 2002; Shahanaghi & Ya-zdian, 2009); sin embargo, hay una brecha en el análisis de forma conjunta de criterios e indicadores (Jayaram & Tan, 2010). Por lo general, se los conoce como 1PL, 2PL, 3PL, 4PL y 5PL, en los que "PL" significa Party Logistics, es decir, proveedor de logística. 2 Características de los operadores logísticos. Kaihu, H., Xiao, N., Zhuling, Y., & Haowen, H. (2009) Research on Dynamic Performance Evaluation of Supplier Based on 3PL-HUB Direct Delivery Station, Proceedings of 2009 International Conference on Information Management, Innovation Management and Industrial Engineering, 4, 136 pages. 4. 55-70, 2018. Kannan, G., Pokharel, S., & Kumar, P. S. A. Lo característico en esta ocasión es que el 2PL posee los medios físicos necesarios: los camiones, barcos o aviones en los que viaja la mercancía son de su propiedad. Selviaridis, K., & Spring, M. (2007). Fernandes, A. Decision Support Systems, 42(1), 283-301. doi: 10.1016/j.dss.2004.12.005. WhatsApp implementa servidor para superar bloqueo o... OpenAI creadora de ChatGPT entraría a la venta de... Claro lidera las ventas en telecomunicaciones. Los operadores logísticos 4PL (fourth party logistics), también conocidos como proveedores líderes de logística o LLD (Lead Logistics Provider). Se verificó que el tamaño de la empresa, sector de actividad, número promedio de empresas contratadas y capacidad de embarques diarios parece influenciar poco en la elección o uso de indicadores de evaluación de los operadores. En este tipo de mercados, el cliente sólo espera un buen servicio de entrega por parte del proveedor, en cambio los proveedores de estos productos compiten por la excelencia operativa. Los diferentes tipos de operadores logísticos son: 1PL: Este tipo de proveedor se enfoca exclusivamente al traslado de mercancías desde el fabricante hasta el consumidor final. Por otro lado, los consignatarios continúan manteniendo relación con transportadores conocidos y no ven la necesidad de acompañar el desempeño de estos (Martins & Xavier, 2011); además, la medición de desempeño surge como un factor que inhibe las actividades innovadoras de naturaleza organizacional (Fernandes, Lourenço & Silva, 2014), es decir, la creación de criterios de niveles estratégicos. Es importante señalar que los operadores logísticos 3PL ofrecen servicios personalizados según las necesidades de cada cliente, y los acuerdos que establecen suelen ser a largo plazo, lo que permite una optimización progresiva de la cadena de suministro. Esto a su vez podemos compararlo con el nivel de tecnología digital que el. Es decir, la distribución de última milla suele tiene que ver con el trayecto que se hace una vez se han agrupado una serie de paquetes y que luego se distribuyen en la ciudad, directamente al cliente. Fawcett, S. E. M., Fawcett, A. M., Watson, B. J., & Magnan, G. M. (2012). Supply chain integration with third-party logistics providers. ”, PL según sus siglas en inglés) y a la tecnología que utilice para optimizar su aporte a la cadena de suministro. Este criterio se ha identificado en las investigaciones de Efendigil et al. A medida que a cada parte se le suma otra, se añade profesionalización a la cadena y por ende más valor gana este rol en el comercio internacional. PALABRAS CLAVE: indicador de desempeño, operadores de servicios logísticos, selección de proveedor, servicio logístico.. ABSTRACT: This article aims to identify the criteria for selecting logistics service providers, their performance indicators and their alignment in the selection and evaluation processes for suppliers in the retail sector. Evolving trends of supplier selection criteria and methods. onSubmit: function(formData, response){ }, Controlan desde los procesos de fabricación hasta la logística inversa. Dependiendo del nivel de responsabilidad que el operador logistico tenga con la cadena de suministro de la empresa contratante, hoy en día es posible dividir a los operadores en cinco grupos diferentes. Efendigil, T., Onüt, S., & Kongar, E. (2008). 1. Sorocaba, Brasil: Centro de Ciências em Gestão e Tecnologia, Universidade Federal de São Carlos. Peeking inside the black box: toward an understanding of supply chain collaboration dynamics. La gran mayoría de las empresas 3PL tienen portales que permiten a sus clientes acceder a, datos logísticos en tiempo real, función que ayuda a una mejor toma de decisiones por, parte del cliente con respecto al movimiento de su carga. Las técnicas de investigación utilizadas fueron la observación directa y las entrevistas cara a cara con el entrevistado, mediante el uso de una encuesta semiestructurada entre el 2013 y el 2014. Atributos do Serviço de Transporte no Relacionamento Indústria-Varejo. Los productos de rutina poseen un valor bajo y que podemos “encontrar en cualquier parte”. A medida que a cada parte se le suma otra, se añade profesionalización a la cadena y por ende más valor gana este rol en el comercio internacional. El criterio de estabilidad financiera es utilizado por las empresas E-1, E-2 y E-3. quizScoring: "points", Operadores logísticos 3PL Los proveedores de third party logistic (3PL por sus siglas en inglés, que significan: logística de tercer nivel) son un servicio más completo que los 2PL. Además, existe poca alineación entre criterios e indicadores, lo que apunta a que las empresas no adoptan mecanismos de evaluación de los proveedores de servicios logísticos. Do not sell or share my personal information, ogística y Envíos (https://www.shiplilly.com/es/blog/category/l, eave a Comment (https://www.shiplilly.com/es/blog/expli. Se basan en el uso de Data Intelligence para la gestión acertada de todo el proceso logístico y de la cadena de suministro. entre otros. ¿Cuáles son los indicadores utilizados por esas empresas para medir el desempeño de los proveedores de servicios logísticos? y tecnologías de última generación en nombre de uno o varios clientes. Realizou-se um estudo de múltiplos casos num operador logístico e em quatro consignatários por meio de entrevistas, relatórios de indicadores de desempenho e observações diretas. Cabe destacar que la digitalización de los freight forwarders ya es una tendencia irreversible, porque de esta manera ellos pueden ofrecer mayor rapidez de servicio a costos más eficientes, aprovechando incluso que ya hasta las navieras se mueven a lo digital. Aplicação do VMI para Melhoria de Indicadores de Desempenho Logístico. Case Study Research: Design and Methods. Son quienes con un alto grado de conocimiento en tecnología digital así como de toda la cadena de suministro, cumplen la función de mediar e integrar al cliente y a los demás proveedores. conditions: [], Resources, Conservation and Recycling, 54(1), 28-36. doi: 10.1016/j.resconrec.2009.06.004. La elección de este método fue debido a la necesidad de entender, dentro del contexto de los casos, la definición de criterios e indicadores de desempeño para la selección de proveedores de servicios logísticos. Los proveedores logísticos 1PL son agencias de transporte que distribuyen las mercancías, por lo que se encargan de la compra y el mantenimiento de la flota de transporte, así como de la gestión de los conductores. de la carga de su cliente, además de conseguir mejores precios, con mayor rapidez de respuesta. (2008), Prado et al. El estudio fue realizado en el sector de comercio minorista y los proveedores de servicios logísticos considerados fueron empresas de transporte terrestre automotor. Es momento de seguir aportando para que la interacción entre los distintos PLs sea cada vez más óptima y de esta manera generar el crecimiento exponencial de los, Cotransa & Cargofive: Cómo la alianza perfecta puede revolucionar la industria de la logística. RESUMEN: Este artículo tiene por objetivo identificar los criterios de selección de proveedores de servicios logísticos, sus respectivos indicadores de desempeño y su alineación en los procesos de selección y evaluación de proveedores en el sector de comercio minorista. Se siguen sumando partes especializadas a la cadena, lo cual permite ofrecer un mayor valor y por ende, un mejor servicio. Jayaram y Tan (2010) destacan que, para que el OL colabore con la estrategia de la empresa, es importante asegurar la participación y contribución de este socio. Critérios de seleção e indicadores de desempenho para contratação de serviços logísticos: um estudo de casos múltiplos com embarcadores e operadores ogísticos. Cumplir con la entrega es indispensable. Esto indica una tendencia en la selección de proveedores de servicios logísticos, pues, aunque los criterios no sean exactamente iguales, las empresas presentan una alineación entre sus necesidades y los requisitos buscados para la selección de proveedores en una determinada región. 3PL factories or lernstatts? Sin embargo, para la mayoría de las tareas intermedias, subcontratan a operadores 4PL y 3PL. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 235, 226-234. doi: 10.1016/j.sbspro.2016.11.018. Los macrosistemas logísticos son sistemas urbanos, regionales, nacionales, internacionales, así . Poppo, L., & Zenger, T. (2002). International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 42(7), 673-696. doi: 10.1108/09600031211258147. Por otra parte, Dahel (2003) afirma que seleccionar un proveedor entre varios candidatos es una tarea compleja, ya que considerar de manera conjunta diversos criterios (por ejemplo: costo, calidad, entrega y capacidad) hace que la decisión sea más difícil, teniendo en cuenta los diferentes niveles de desempeño de los candidatos sobre cada criterio. La tabla 7 muestra los indicadores utilizados por las empresas de la muestra con base en la revisión de literatura. Ambas empresas pertenecen al sector del comercio digital y necesitan garantizar que sus entregas sean realizadas dentro del plazo establecido para el cliente. Além disso, existe pouco alinhamento entre critérios e indicadores, o que indica que as empresas não adotam mecanismos de avaliação dos fornecedores de serviços logísticos. (2014). Clasificación JEL: L25, L81, L87. Ejemplos de KPIs logísticos. Por lo tanto, como investigaciones futuras, se sugiere un estudio de caso de empresas del mismo sector por medio del acompañamiento de las reuniones mensuales de monitoreamiento de los indicadores de desempeño logístico. Dicha encuesta siguió cuatro fases: la primera fase tiene como objetivo caracterizar la empresa; la segunda fase buscó caracterizar a los entrevistados; la tercera y cuarta fase fueron dedicadas a la identificación de los criterios que son considerados importantes para la empresa en el momento de selección de los proveedores y los indicadores utilizados para evaluar el desempeño del proveedor. Recuperado de http://www.maxwell.vrac.pucrio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=21137@1. Indicadores para la evaluación del desempeño de OL. Con ello dio el pistoletazo de salida a una competición por ofrecer el mayor volumen de almacenamiento que aún no ha acabado, convirtiéndose así en un factor . Huang, S H., & Keskar, H. (2007). La calidad de las operaciones es un factor fundamental a la hora de seleccionar proveedor. track: '{"eventCategory":"widget","eventLabel":"Demo-blog-widget-PYME","enable":true,"eventAction":"form-submit"}', Wanke, P. F., & Affonso, C. R. (2011). (2015). Dicho de otro modo, en este tipo de contrato no se estipula una fecha de finalización. Por lo general, los sistemas logísticos se dividen en sistemas micro y macrologísticos. Las relaciones entre buenas prácticas en la cadena de suministro, incluyendo gestión de proveedores, producen efectos positivos en el desarrollo operacional de las empresas (Prajogol, Chowd-hury, Yeung & Cheng, 2012). Selección y evaluación del desempeño de proveedores. ejemplo, confían sus operaciones en un sistema que puede rastrear todas las actividades. En términos generales, es quien vende un bien o presta un servicio, pero no trabajadores. En este nivel se suma una tercera empresa que es especialista en logística internacional, por ende, tiene la capacidad de conseguir mejores opciones de almacenaje, transporte, envío, etc. The relationship between supplier management and firms operational performance: A multi-dimensional perspective. (tesis de maestría). Sin embargo, existe cierto nivel de ignorancia con respecto al papel que desempeña la, logística tercerizada. totalQuestions: 0, Prajogo, D., & Olhager, J. La tabla 2 presenta algunos indicadores apuntados en la literatura para evaluación de desempeño de los proveedores de servicios logísticos. Además, existe poca alineación entre criterios e indicadores, lo que apunta a que las empresas no adoptan mecanismos de evaluación de los proveedores de servicios logísticos. Esta práctica es denominada por algunos autores como subcontratación. Costos logísticos: qué son, cuáles son y cómo minimizarlos. Esto para cubrir las necesidades de los diferentes eslabones, es decir, desde el proveedor de tu proveedor, hasta el cliente de tu cliente. El proveedor ideal en gestión de clientes logísticos. Tipos de sistemas logísticos. Las estrategias, operaciones y enfoques de la logística tienen un origen grecolatino y militar. 3.2 Concentrar el transporte pesado. En el sector de transporte terrestre automotor de carga, el proceso de selección de proveedores tiene en cuenta las competencias correspondientes a las necesidades y expectativas de la empresa contratante en cuanto a calidad, variedad y costos de los servicios relacionados con la logística.